昨天，市市场监管局通报了扬州市电梯应急处置情况。据介绍，目前全市在用乘客电梯达到2.4万余台，2019年第一季度市应急部门共处置电梯接警电话406起，其中电梯困人接警数达358起，解救被困乘客678人。
　　全市在用电梯2.4万余台
　　据介绍，截至2019年3月31日，全市在用乘客电梯总量为24403台，增速保持在15%左右。
　　记者走访市区京华城周边等多家小区发现，每一栋住宅楼电梯的轿厢内，都张贴了“96333标识牌”，标识牌上印有应急救援电话96333、救援方式、电梯编号以及电梯标识二维码等。记者随即用手机扫描电梯二维码“身份证”，页面直接接入了“扬州市电梯应急处理服务平台”，联系电话、使用地点、以及下次年检时间等信息，一目了然，乘客可对电梯是否安全作出初步判断。
　　电梯困人故障多发生在这两个时段
　　据统计，2019年第一季度应急部门共处置电梯接警电话406起，其中，358起涉及电梯困人接警数，占比88.2% ，48起为非困人接警数，解救被困乘客678人。发生的358起涉及电梯困人的时间段统计中，发生在凌晨02:00——04:00、04:00——06:00时间段的电梯困人故障各两起，而发生在上午10:00——12:00的困人故障为48起，发生在下午4:00——6:00为61起。
　　“电梯困人故障发生时间高峰为上午10点至上午12点、下午4点到6点。”市市场监管局特设处相关人士介绍，这些时段为电梯使用高峰期，电梯使用频率较高，故障发生率也随之增高。“我们建议各使用单位加强故障高发时间段的电梯巡查及管理工作。”
　　在救援时间上，救援人员平均救援用时为20.9分钟。“一季度救援人员到达现场时间超30分钟的事件有57起。”市市场监管局特设处相关人士介绍，主要原因为各签约维保单位到达现场未及时打电话给96333客服端，此项工作仍需从调度、救援和软件设置等方面共同加强。
　　遇到电梯困人怎么办？不要慌，按三种救援方式
　　市市场监督管理局提醒：电梯困人是一种自我保护状态，而不是危险状态，被困者不必惊慌，电梯有防坠安全装置，同时电梯不是密闭空间。市民须注意，被困电梯时，不要强行扒门，以免带来危险。
　　救援方式有三种：1、按下电梯报警按钮或电话联系物业；2、拨打电梯维保单位电话；3、拨打96333，告知本电梯编号，等待救援。
　　记者 赵天 居小春
　　编辑 晴子

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