“电梯陆陆续续出现故障，却迟迟没人来修，不仅出行不方便，还存在一定的安全隐患。”近日，有市民打进12345政府服务热线称，市城区米市街城市之星小区内的一部电梯长期故障，修复工作迟迟未落实，给业主带来诸多不便，希望部门督促物管尽快进行修复。

　　接到市民反映后，船山区效能办立即组织船山区工质局对该小区电梯故障维修问题展开调查处理。经核实，该小区共有3部电梯，均是2010年经监督检验合格后投入使用，今年7月定期检验合格，8月15日，其中一部电梯因主板故障停运，另两部电梯正常运行。

　　“小区收取物业费困难重重，目前已经垫资4万多元了。”据该小区物业公司相关负责人介绍，8月20日，小区物业公司已将主板拆下寄往厂家，维修费用为3500元。按照相关规定，附属设施设备的维修及更新的经费应由具体的使用人出资维修。近日，物业公司、社区、电梯维保单位组织业主代表召开协调会议，但因业主代表不同意使用维修基金进行维修，未配合出具任何申请手续，同时，该小区无业主委员会，申请大修流程受阻，维修费用无法落实。

　　“凡事要以民为先，才能安居乐业。”船山区效能办相关负责人要求，相关部门要积极督促该小区物业公司尽快恢复电梯运行，加强使用管理；同时，督促维保单位严格按照要求维护保养，保证维保质量；并要求物业、维保单位加强电梯安全宣传，街道办、社区应协助该小区成立业主委员会，进一步做好小区与物管公司的协调工作，确保小区内相关问题得到及时有效解决。（全媒体记者吕苗）

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