自兰州市开展创建"全国质量强市示范城市"工作以来，质量工作在全市经济社会发展中的作用日益突显。无论是全市工业产品抽检合格率还是重点食品抽查合格率，无论是房屋、市政、水利、交通、工程竣工验收合格率还是全市的空气质量优质天数达标率，各方面工作的成绩获得了市民的好评，市民质量满意度达到81.89。5月30日，记者自兰州市质量发展领导小组办公室获悉，去年7月份以来，全省质监系统建成了电梯应急处置平台，截至目前我市电梯困人解救时间平均为12.4分钟，低于30分钟的国家标准17.6分钟。

　　应急处置平台运营见成效，兰州电梯救援平均时间达到12.4分钟

　　"我想问一下，电梯救援方面的问题，电梯跟我们的生活息息相关，平时坐电梯的时候，电梯轿厢内都会挂一个牌子，上面也是应急救援，所以我就想咨询一下，如果要是被困在电梯里，我们要拨打什么电话，或者怎么做？"在日前召开的市民座谈会上，电梯问题引起了大家的广泛关注。

　　应急处置平台运营见成效，兰州电梯救援平均时间达到12.4分钟

　　"在特种设备电梯安全工作方面，质监部门一直在不断加强监管，完善应急措施。"兰州市质量发展领导小组办公室相关负责人在座谈会现场对电梯应急救援的问题进行了回答。据介绍，为了进一步提高电梯应急处置能力，自2017年7月份以来，全省质监系统建成了电梯应急处置服务平台，即对每个电梯进行精准定位，给每个电梯一个唯一的编码，当乘客被困电梯的时候，只要拨打12365这个24小时值守电话，按照工作人员提示操作即可。"当你拨通这个电话的时候，把6位号的编码给接线人员一说，我们处置平台的指挥系统就自动向电梯的使用单位、维护保养单位和监管部门第一时间发出指令，这些救援人员将第一时间赶到现场。按照法律法规要求，电梯困人以后，城区内救援人员半小时内要到达现场解救。我们对商场、车站、医院等人员密集场所在用的电梯要求维保公司驻点维保，发现故障及时排除隐患，确保电梯运行安全。电梯应急处置平台运行以来，平均的救援时间为12.4分钟，极大地缩短了电梯困人解救时间。当被困乘客打通应急救援电话后，平台工作人员、调度人员将及时进行安抚，指导被困乘客耐心等待维保人员实施救援，千万不能采取自己撬电梯门等不必要的自救措施，避免发生意外。"该负责人如是说。

　　应急处置平台运营见成效，兰州电梯救援平均时间达到12.4分钟

　　据介绍，2017年7月，兰州市电梯处置服务平台正式投入使用，已有18803台电梯纳入应急处置平台，占全市电梯总量的86.4%，累计实施解困517次，解救被困人员1236人次，平均解困时间为12.4分钟，极大提高了电梯解困的时效性。

　　兰州日报全媒体记者蒋凌

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