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这是一个及其寻常的深秋傍晚,天色渐黑。快速电梯公司的发运区,灯火通明,繁忙不减。工人们将印有“EXPRESS”的货箱一件一件地安全送上等候的货车,满载着货箱的车辆先后驶出厂区,在厂门前的路上排成了长龙,在夜色中渐行渐远,将EXPRESS产品运往全国各地。据发运科的负责人介绍,像这样的工作场景,在快速算不上特殊,虽然已到了年末,但每天他经手的发运单仍不在少数。
的确,如此的发运量在快速员工的眼里并不显得惊奇,短短五年,这个来自英国的百年品牌,逐渐走进了中国民众的视野,这个年轻的身影越发频繁地亮相在中国的各大重要场所——包括北京的金城尚品、西安的曲江南苑、南京大地伊丽亚特湾、苏州翡翠国际、长春天茂•城中央,以及即将服务于上海世博会的金钵华美达广场酒店等等。
同时,不断攀升的数据,无疑演绎着快速一个又一个业绩奇迹:近三年销量的平均增幅高达109%;2007年订货量突破1万台,其中约75%来自住宅电梯领域;2008年上半年订单同期增长57%,其中住宅电梯的订单数同比增长66%。在住宅市场,快速电梯已经将销售触角延伸至全国各主要大中城市,且市场占有率持续稳步上升。
面对这一系列的优雅表现,人们不禁要问:在竞争如此激烈的中国电梯市场,快速电梯公司是如何由行业新秀稳步成长,并运筹帷幄于住宅电梯市场的呢?
2003年,快速电梯来到中国,面对中国的电梯市场,快速电梯必须找到自己的市场目标和定位。“电梯市场今后会向什么方向发展?应该主打怎样的产品?怎样有效扩大销量?电梯产业的‘蓝海,究竟在哪里?”这些问号一直盘旋在快速人的脑海中。
当时中国电梯市场的格局已经初步形成:奥的斯、三菱和日立牢牢占据着第一阵营。而在国内刚刚起步的快速电梯,在市场方面与这些行业领先者相去甚远,同时还面临着众多本土品牌的挑战。
通过对市场全面细致的研究分析,快速电梯的管理团队发现:当时,带电梯住宅还处于起步阶段,中国的绝大多数电梯厂商都将经营重点和研发力量集中于商业地产,为一单“地标”采购争个你死我活的情景司空见惯,但前景广阔的住宅电梯市场关注度却并不高。
经过综合多方面因素地深思熟虑,快速电梯最终决定——选择住宅市场作为突破口!快速电梯公司的产品开发定位到整体营销布局,都将围绕这个核心发展战略。而此后的业绩证明:这个前瞻性的决策独辟蹊径,为快速电梯的迅速崛起打开了大门。
全方位的战略调整
市场目标一经明确,快速电梯管理团队立即着手在产品、渠道和内部管理三方面进行了战略性调整。
首先,在产品方面,针对住宅电梯市场的需求,快速电梯迅速推出了SUPEX系列乘客电梯。采用多微机控制系统及VVVF技术,并结合国际上流行的永磁同步无齿轮驱动,省去了中间齿轮传动机构,从而使传动效率大幅提高。与传统技术的电梯相比,该系列电梯可以节能50%。同时,SUPEX系列乘客电梯的小机房、无机房配置方案节省了机房空间,有效降低了业主公摊面积,也大大降低了建筑成本。
紧接着的第二步就是加大渠道建设。公司确立了“立足长三角,以住宅市场发达区域为依托,进而延伸至全国的系统经销体系”。而迅速扩张的同时,快速电梯十分重视对渠道的管理。公司的营销团队会定期对不同区域的市场差异组织分析,针对各区域的运行情况优化销售和服务力量,并及时进行调整。每年,公司都会针对区域市场进行研究分析,并做出相应的人员调整,选择营销精英在各区域轮换任用,以带动弱势区域的销售。
最后不得不提的是快速电梯管理“内功”的修炼。快速电梯在全公司内部实施了以“精益生产”为核心的管理体系,并将“精益”原则应用到了制造流程之外的各个领域,甚至包括了整个供应链管理。以“库存”为例,在快速电梯公司内部是没有成品“库存”概念的,其长期库存少于一周,库存周转率不仅令国内电梯厂商们难以企及,甚至在全球电梯制造业领域都是遥遥领先的。而在供应商的选择上,快速电梯会根据“现有供应商在合作过程中的表现”和“对新供应商全面资格认定”,进行成本结构、技术、质量、交货、服务和管理水平等方面的综合能力评定后进行选择。
其实,在快速电梯迅速崛起的过程中,关键性因素并不只这些。以安全控制为例,“我们第一看重的就是安全”,快速电梯总裁朱康正先生经常强调这一点。这家与房地产业一起迅猛发展的电梯企业把安全价值提升至前所未有的高度。快速电梯每年出资开办安全学院,让上下游的合作伙伴参与。“我们意识到,在中国,安全价值在建筑行业内还未得到应有的重视,所以我们希望把这一价值传达给我们的合作伙伴。”朱康正表示。与此同时,快速电梯可以应客户需求对已售出的电梯系统进行实时监控,并通过电脑系统对电梯运行数据进行搜集整理,以确保在故障发生前,及时派出检修小组。
就这样,快速电梯以其强势的战略和先进的理念一步一步地站稳了脚跟,并开始向中国电梯市场发起冲击,而其目标牢牢地锁定在住宅电梯市场。
始终看好中国住宅电梯市场
在业界对中国电梯市场前景一致看好之际,百年不遇的金融风暴席卷全球,房地产市场疾速下滑,导致国际电梯市场全面疲软。面对这轮经济衰退大潮,没有谁能独善其身,蓬勃发展的中国市场亦不例外,2008年,各大电梯厂商的业绩增长幅度远远低于去年同期水平。据了解,一些电梯企业的订单量从年中开始出现了下滑,库存积压严重。而一些外资电梯巨头甚至考虑改变在华投资策略。
面对这样的外部环境,很多电梯企业忧心忡忡。然而快速电梯总裁朱康正对未来市场仍然持积极的态度:“2008年,快速电梯销量仍保持增长,虽然较年初预期有所调整,但作为一个长期‘投资者’,我们对中国住宅电梯市场依然有信心!” 快速的自信并不盲目,业内专家表示:“在中央政府4万亿元的投资计划中,住房建设占据了很大的比例,其不仅会带动中国房地产产业发展,而且令与之紧密相关的电梯行业间接受益。”
据悉,2008年11月9日,国务院出台十条政策,计划在3年多的时间内投资9000亿元,用于400多万套经济适用房和200多万套廉租房的建设。而一个个利好政策的出台,更让快速电梯坚信:住宅市场在未来2年内,仍是中国电梯行业的机遇所在,“对于快速电梯而言,下一步是瞄准不同级别的住宅市场开发新品,以最合适的产品赢得这一市场的青睐,以实现我们的目标——成为中国住宅电梯市场的领军者!”