当乘电梯遭遇故障，人们首先想到的是电梯内的应急救援电话。如果这时候应急救援电话不管用了，这可咋办？近日，市民程先生向记者讲述了他乘坐电梯时的“惊魂之旅”。

　　遭遇电梯应急电话“号码有误”

　　11月25日，家住华能路大地锐城小区的程先生在乘坐小区电梯时被困，慌忙之下程先生按了应急按钮，可迟迟没有反应。无奈之下，他用手机拨打“电梯使用标志”上800开头的应急救援电话，令他意想不到的是电话那头却提示“号码有误”。

　　11月30日，记者随机走进大地锐城小区的几栋居民楼电梯，在楼层按钮上侧，均看到“电梯使用标志”上留有维保单位和检测单位等信息，最下侧留有一个800开头的应急救援电话。记者拨打该电话，提示“号码有误”。

　　随后，记者致电负责该小区的济南市发展物业管理顾问有限公司，一名工作人员称，上述情况是维保单位标示错误所致，如出现居民被困电梯等情况，物业会负责解救。

　　记者又联系了负责该小区电梯维保的迅达（中国）电梯有限公司济南分公司，工作人员称，应急救援电话标示错误可能是由于前期打印错误所致，但该小区的电梯目前已通过年检，近期将更换新的“电梯使用标志”，应急救援电话也将修改。调查电梯应急电话归谁管？

　　乘坐电梯遇上故障的概率虽不是很高，可一旦遇上却迟迟得不到救援确实令人担心。乘电梯遇到故障后该如何求救？应急救援电话应登记谁的联系方式？“电梯使用标志”上应登记哪些信息？

　　对此，记者采访了济南市特种设备研究院。在采访中，记者了解到，按照规定电梯每年都要进行安全检测，当发生电梯故障时，市民可通过紧急呼叫系统和电梯使用标志上的应急救援电话向外发出求救信号，紧急呼叫系统连接的是物业监控室或保安室，应急救援电话应登记维保单位的联系方式。对于电梯内手机是否有信号问题，目前没有硬性规定。但是紧急呼叫系统是年检的重点项，年检时，紧急呼叫系统要求在停电的状态下也能发出求救信号和实现对讲，因此当电梯无信号时，市民可通过电梯内的紧急呼叫系统向外发出求救信号。

　　针对上述情况，济南市质量技术监督局的工作人员表示，居民所用的电梯属于特种设备，根据《中华人民共和国特种设备安全法》的规定：特种设备使用单位应当将定期检验标志置于该特种设备的显著位置。电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责；接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。