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6月6日,由西安市特种设备协会主办,陕西省特种设备协会协办,全市200余家电梯维保单位及部分电梯使用单位参与,举行了“提升电梯维保服务质量,助力品质西安建设活动”倡议活动。西安市特种设备协会宣读了《关于在全市开展电梯维保服务质量提升行动方案》,并向全市电梯维保单位发出《提升电梯维保服务质量倡议书》,倡导电梯维保单位严守法律法规,严格行业自律,提升维保质量,维护行业形象。电梯维保单位在《电梯维保质量承诺墙》上签名,向社会公开郑重承诺,接受社会监督。
强化诚信建设,严格行业自律。特种设备行业协会作为社会组织,将积极响应政府的号召,承担起加强电梯维保行业自律,建设行业诚信的重要职责。建立和健全各项自律性管理制度,制订并组织实施行业从业守则、职业道德准则,加强电梯维保行业诚信体系建设,对电梯维保单位开展质量信用考核评价活动,严格电梯维保行业的约束和管理。
抑制价格战,整饬小散乱。针对部分物业在选择电梯维保单位时重价格、轻质量,部分维保单位为争夺市场,低价恶意竞争,为降低成本,维保过程中偷工减料的问题,协会将认真调研,制定电梯维保最低成本价格,对低于成本价格恶意竞争,扰乱维保市场秩序的行为,将作为对维保单位维保质量信用的考核内容。同时,倡议电梯维保单位遵守行业规律,重质量、讲信誉、保安全,不搞价格战,不低价恶性竞争,自觉维护行业形象。
承诺服务质量,自觉接受监督。西安市特种设备协会向全市电梯维保单位发出倡议书,200余家电梯维保单位郑重向社会做出质量服务承诺,遵法守规、公平竞争、诚信经营、热诚服务,联名在《电梯维保质量承诺墙》上签名。并邀请电梯使用单位、市民、业主走进维保单位,了解维保工作,自觉接受行业协会、使用管理单位、新闻媒体及社会公众的监督。
热情周到服务,严格规范作业。协会倡议电梯维保单位要主动和使用单位和业主沟通,及时告知相关事项,快速处置投诉;储备质优价廉的电梯备品备件,提供优质、高效的服务,保障电梯安全运行。严格按标准规范要求维保电梯,落实维修时间、项目、内容和要求,不漏项,不缺项,不降低标准,不偷工减料。