自从奥迪斯发明电梯之后，一个新的课题就摆在人们面前，那就是乘坐电梯的礼仪问题，只不过，当时的电梯也只是在贵族出没的场合才有，能乘坐电梯的也只是少数人，所以，礼仪问题对于这些穿金戴银的贵族来说，应该没有什么问题。规模化生产以后，加上摩天大楼的不断兴建，电梯开始走进了普通人的生活，这样，鸡毛蒜皮的事情有时候也会导致一场争吵，乘坐电梯的礼仪也就开始有了明确的文字记录，当然，这并不是一种强制措施，只是，大家忍让一点，微笑多一点，恐怕时间长了，大家都会觉得更方便了……

　　记者杨家辰

　　最近有读者向记者反映，希望本报能做一期关于文明乘坐电梯的稿件。对于文明乘坐电梯的事情，记者采访了一些市民朋友，我们先学习一下电梯礼仪，然后听市民是怎么看的。前段时间，中央文明办向全社会推广的《迎奥运、讲文明、树新风，礼仪知识简明读本》中，就专门讲到如何坐电梯：

　　1．乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。

　　2．乘坐厢式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声谈笑，保持安静。

　　这些电梯陋习你有吗？

　　电梯给我们的生活带来了方便和快捷，但是在记者的调查中发现因为一些人的电梯恶习，致使电梯成了一个令人不愉快的地方。许多人一提起乘电梯，就有很多感触。

　　西安荣业贸易公司的张祎先生说：“因为工作关系，我要经常出入一些单位的电梯。我讨厌的就是去这些单位时，在电梯内双手交叉抱肘的人，而且直视着你，好像你就是个贼，让人很不舒服。”

　　西安的马家琦女士说：“我最讨厌有男人在电梯里盯着女人色迷迷的。讨厌有人在电梯里面吃东西，尤其韭菜馅的包子之类的。还讨厌认识的男女在电梯里面嬉笑喧哗。对了，最后才出来的人非得堵在电梯门口占道也让人讨厌。”

　　网友“杌子”说：“我有鼻炎，不喜欢电梯里有人抽烟。”……

　　电梯内靠里的位置最尊贵

　　随着社会的发展，电梯也开始成为很重要的社交区域时，电梯里也产生了如同车厢、剧场、餐桌一样的上座和下座。可是，在采访调查中，记者发现有三分之二的人不知道电梯里也有上座和下座之分，而且这三分之二的人中好多人不能理解电梯怎么会有上座和下座之分，有人说：“先进电梯的往里站，后进电梯的往外站就行了。应该没有什么上座和下座的规矩吧？”

　　其实，电梯里是有上座和下座之分的。西安工程大学教礼仪课的徐利兰教授介绍说，所谓上座就是最舒适、视野最好、最尊贵的位置。电梯里越靠里面的位置，越尊贵。上座是电梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因为这个人要按楼层的按钮，相当于司机。“不光是我们公司在遵循这个规则，而且在国内国外很多地方都认可。”

　　的确，操作按键是晚辈或下属的工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处。愈靠内侧，是愈尊贵的位置。较靠电梯门口处，则为第二顺位。熟悉现代礼仪的某公司职员小黄说：“分清了电梯里的上座和下座，你进了电梯就要按规矩来了。”小黄接着讲了个关于电梯里上座和下座乱不得的具体事例：“有一次，我们公司一个新来的同事可能没受过什么礼仪培训，不懂规矩，和领导一起进电梯自己先把上座位置给占了，有人给他递眼色，他也没发觉。我忙假意要跟他商量事情，才把他拉了过来。事后给他一解释，他忙向我道谢。”

　　电梯里遇到领导最尴尬

　　习惯了与人维持安全距离的人，突然在一个规整狭小的空间，彼此离得那么近，有时甚至有点挤，在这几分钟的沉默里会演绎出许多微妙的感觉来，比如：尴尬。这种电梯里的尴尬被人形容为 “三不知道”：“除了沉默，不知道说什么，不知道做什么，也不知道什么时候结束。”在某公司上班的小刘就对记者说：“我希望电梯里要么我一个，要么一群人，最尴尬的就是两个人。在电梯里只有自己和一个陌生人，搭话感觉不合适，不搭话也感觉不好，挺不自在的。”

　　而记者在采访调查中发现，遇到领导（上司或者老板）居然是电梯里最令人尴尬的事情，很多被采访者都表示 “在电梯里遇到领导简直就是受罪”，甚至有人说“宁愿爬楼梯都不愿意碰上领导。”西安市文物局的小刘说：“和领导在电梯里也不知道说什么，人木木的，就希望电梯门早点开。有的人也许巴不得有和领导接触的机会呢，可我要是哪天在电梯里多遇到了几次领导，我就感觉今天特别倒霉。”

　　除此之外，也有很多人认为与一个不想见的人在电梯内独处很尴尬。也有一些人说他们与有魅力的异性在电梯内独处感觉也很尴尬，一位姓赵的男士很不好意思地说：“电梯里要是只有漂亮一点的女生和我，我就很不自在，想偷偷看人家，又不敢，怕人家心里骂我色狼。”
给人启发的电梯故事

　　如何克服电梯尴尬，西安市社会科学院研究心理学的张勇研究员认为非常简单：“尴尬时就微笑，一微笑就轻松。”

　　在电梯里遭遇领导会令人尴尬，但是同时也创造了下级接近上级的机会。在采访中，许多人都表示自己很多时候接触领导的机会都是在电梯里产生的。特别是在电梯里和领导独处，不但没有外人干扰，而且显得特别 “自然”，所以选择在电梯里给领导留好印象或者提意见和反映问题，成了许多想接近领导者的首选。西安市社会科学院研究心理学的张勇研究员认为，在电梯遭遇领导，要给领导留下好印象要把握三个原则：一是领导不想说话的时候保持沉默，不要过分表现引起反感。二是不要过分紧张激动，这样也会令领导情绪不安。三是身体挺直，面带微笑，给领导感觉你精神饱满心态平和。

　　为此，张勇给记者讲了一个小故事：说某公司大楼里，老板的办公室在18楼，职员A、B、C三人的办公室都在9楼。第一天，职员A上电梯时遇到老板恰好上电梯，职员A按了9楼的电梯按键后很有礼貌地替老板也按了18楼的电梯按键，等电梯到9楼时职员A出了电梯，老板独自上18楼。第二天，职员B上电梯时遇到老板也上电梯，职员B怕到9楼出电梯浪费老板的时间，就只按了18楼的电梯按键，和老板一起到18楼，老板出了电梯后自己再下9楼。可是老板以为他也有事去18楼，并没有领会到他的好意。第三天，职员C上电梯时遇到老板也上电梯，职员C先按了18楼的电梯按键，可是等电梯升过9楼后，马上又按了9楼的电梯按键。老板这时候就奇怪了，问他怎么刚才不按9楼的电梯按键。职员C就说了：“怕浪费您的时间，所以等你到了18楼后，我再去9楼上班。”老板听了很是满意。