施先生在西山区丰和苑小区买了一套房，自去年搬进该房屋以来，对小区的地理位置、周边环境和绿化建设都很满意，唯独难以忍受电梯运作时发出的噪音。
　　“不止我这一幢，我们小区好几幢楼都存在着同样的问题——电梯噪音太大，尤其是靠近顶楼机房的住户，晚上根本睡不好，有的人实在忍受不了，都搬到外面去租房住了。”施先生说，自己住的相当接近楼顶的机房，整天被主机房的轰鸣声吵得无法休息，无奈之下，施先生以噪音扰民为由，向西山区环保局提出解决噪音扰民问题的诉求。
　　日前，经西山区环境监察大队环保调委会调解，博佳物业管理公司承诺尽量满足施先生要求，积极与电梯公司协商，降低电梯噪音。这是西山区首例居民住宅内公用设施噪音扰民的投诉调解。
　　上月，西山区环境监察大队连续两次接到施先生反映的电梯噪音扰民问题。接到投诉后，西山区环境监察大队及时安排执法人员深入了解情况，并多次联系博佳物业管理公司负责人进行协调及现场勘查。目前，民用电梯扰民还没有相应的技术规范和标准，环保部门无相关技术规范、执行标准和监测依据，对电梯运行噪音还不能进行监测，因此，对双方当事人最好的解决办法是通过环保调委会达成和解。随后，西山区环境监察大队按照司法调解程序，召开协调会，依法对双方当事人进行调解。
　　经大队环保调委会调解员的调解，博佳物业管理公司承诺尽量满足施先生的要求，积极与电梯公司协商，降低电梯噪音，尽量给投诉人一个满意的答复。