奥的斯中国总裁林浩伟专访：
            中国电梯业售后服务外包有隐患
  
　　近日，来自建设部和业界的专家们就“新型电梯能源再生科技”进行了研讨。会议后，奥的斯电梯（中国）投资有限公司总裁林浩伟接受了记者的专访。

　　记者：“新型电梯能源再生科技”是怎样的一项技术？

　　林浩伟：使用了“新型电梯能源再生科技”的电梯，将通过其安装在控制系统中
的能源再生变频器，将电能收集并滤波处理后以“清洁电能”的形态重新输回建筑物的电网，提供给其他用电设备使用。
　　从每一台电梯来看，运行楼层越高，使用越频繁，则生成的再生能源越多，节能比例占到电梯运行能耗的30%~70%。

　　记者：推进环保节能技术的最大障碍是什么？

　　林浩伟：主要是公众对于科技的意识需要提高。很多人投资只看眼前的回报率，尤其是房地产开发商，他们认为采用新的节能环保技术的电梯贵，为了节省当时的成本而选择采用非节能环保产品。而业主对这个更没有概念，但其实他们在支付公摊电费的时候已为这个付出代价了。

　　记者：怎么看待中国市场？奥的斯中国近期有什么新的增资计划？在广州有无投资计划？

　　林浩伟：中国是世界电梯使用最多的国家，也是全球电梯生产能力最强的国家。这是一个有着巨大吸引力的市场，几乎所有的跨国企业都在这里设厂。
　　奥的斯将与泰达合作在天津建设生产基地，又与沈阳方面合资成立了蓝光奥的斯公司。而在广州，我们建立了扶梯基地，这是一个世界级的研发中心。

　　专业人士水平参差不齐

　　记者：您怎么看待中国本土电梯生产企业？

　　林浩伟：不同层次的电梯厂商都能在中国找到机会。中国政府致力于提高电梯质量，并加强监管，用户也希望购买世界顶尖的产品，这使得缺乏资源和资金优势的中国本土电梯企业遇到困难。
　　他们的研发实力还不够，专业人士水平参差不齐。尤其在售后服务方面本土电梯厂商的差距更大，很多厂商都将售后服务外包，对于电梯这个特殊商品来说，这是一个很致命的隐患。外包售后的维修保养服务，厂商无法控制和保证服务水平，这是很危险的。而跨国企业则会建立专门的售后服务网点。