特种设备安全监管一直是湖北省黄梅县质监局抓质量安全工作的重点。在近日一次电梯安全检查中，检查人员在疏理时发现，随着电梯在小区和商场中占有的比例越来越大，电梯的使用和安全注意事项却一直是群众中的知识“盲点”，虽然质监部门按照要求在醒目的地方张贴了相关的使用方法和温馨提示，但经过对小区居民和商场消费者测试，仍然有一部分人不了解。如何把特种设备的安全监管范围进一步扩大，成了黄梅质监局讨论的热点。

    讨论时，有人就认为，设备质量不存在问题，质监部门又按要求尽到“提示”义务，由于小区个人操作失误导致的安全问题，与质监部门没有关系。针对这一想法，江远明局长及时进行了纠正并指出：义务尽到了，不落实等于零，责任尽到了，没有效果等于零。“安全问题不分你我，安全才是最终目标”。

    为了进一步拓宽特种设备安全监管渠道，黄梅县质监局积极探索和尝试新的方法和途径。针对质监部门人数不够的实际，主动与小区物业和商场保卫部门取得联系，建立“电梯安全乘用目标责任书”，按照“一教一，点带面”的步骤实施安全教育培训，要求物业和保卫部门指定专人，尽快掌握电梯使用方法和注意事项，以及遇到紧急情况时应当采取的方法，并配合责任人负责区域内的宣传教学，定期进行抽查和考核，对考核不达标的单位和小区，勒令对相关人员进行处罚或辞退。除按要求落实监管措施外，黄梅质监局还积极完善电梯安全使用制定，要求使用单位设置专人负责电梯的日常管理，记录电梯运行状况和维修保养工作内容，确定合理的电梯运行时间，加强日常维修保养。指导使用单位和小区在便于接到报警信号的位置设立电梯管理人员的岗位，制定紧急救援方案和操作程序等。

    安全无小事。黄梅质监局积极转变服务观念的做法，得到了群众的一致好评，也打消了部分质监人员“越权”的顾虑。目前，黄梅质监局正认真总结研究这一做法，以便在更多领域实践，更好地服务社会和群众。