不远万里，正式就职奥的斯全球总裁仅仅6周的朱蒂(JudyMarks)，就跑遍了包括中国在内的奥的斯全球所有的大区。

　　70多个小时的行程里，在奥的斯中国区总裁郑培明的陪同下，除了和奥的斯中国区所有高管开了一个又一个的会议外，朱蒂还与员工进行了零距离的交流。虽然要面对时差的挑战，以及接收各种来自中国市场繁杂的信息传递和工作部署，但朱蒂依旧精神十足，不难看出，她对奥的斯在中国市场的未来信心十足。

　　离开中国之前，朱蒂和ELEVATOR杂志进行了独家对话，就奥的斯全球战略、技术创新、中国布局以及数字化服务等话题进行了阐述。

　　当前奥的斯面临的挑战

　　朱蒂：作为全球领先的电梯解决方案供应商，奥的斯在传统制造领域拥有丰富的经验，但任何行业和企业都需要不断创新，奥的斯也需要为客户和终端用户创建更便捷的生活环境，这就要求我们除了坚持高品质的产品以外，还要具备足够的创新和技术能力，打造智能化的解决方案和服务模式。

　　如何看待信息化和数字化

　　朱蒂：如今，不同行业的企业都在充分利用自动化、大数据以及信息化为客户提供相关的解决方案，像电梯这种全面融入百姓生活的特种设备，要想更加高效和安全地运行，大数据和信息化会有更大的用武之地。

　　很显然，拥有了人才和技术两个重要因素的奥的斯，在自动化和数字化领域的应用将越来越深入，这也是为客户和大众提供优质、高效、安全的产品和服务的保障。

　　怎样推进数字化服务

　　朱蒂：我是一个工程师，因此对数据非常重视。我希望奥的斯能够把大数据转化为真正能够引导企业去开展行动的源动力。

　　其他行业的管理经验告诉我，在做重大决策的同时，应该赋能于我们的广大员工，让他们有充分空间与责任做决定，释放他们的才能。160多年完善的人才体系下，奥的斯拥有众多专业技能的专家，快速地授权给他们，一定能够依据客户和乘客的实际需求做出快速的响应。

　　在奥的斯全球近7万名员工中，其中有约31,000名维保技师，这需要我们给予他们相应的工具、技能以及良好的培训，从而在电梯维保等相关的服务方面能够给客户更好的体验。

　　中国市场的重要性

　　朱蒂：中国城市化的进程速度的确很快，奥的斯希望成为其中的积极贡献者。毫无疑问，中国市场是奥的斯全球重要的组成部分，在中国，奥的斯拥有190多个分支机构、超过550个服务点和全球所有区域中人数最多的员工。

　　一直以来，我们强调的是对客户的价值体现。面对中国市场激烈的竞争，奥的斯不会退缩，接下来考虑更多的是对中国市场进行更多的投入，让我们的运营更加高效和卓越。

　　奥的斯的新标签是什么

　　朱蒂：就目前而言，奥的斯的标签是很丰满的。未来，我们希望奥的斯依然是行业的领先者，能够为客户创造更多的价值，提供良好的服务和乘梯体验；同时，奥的斯还应该是一个不断前行的创新者。

　　创新始终是奥的斯的历史传承，我们必须通过高投入的研发来提升企业的创新水平。过去几年，奥的斯除了在机械和电子系统方面发力外，还在服务的现代化和数字化方面进行了大力度的投入，希望未来能成为电梯物联网领域的领先者。

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