许先生反映说：“电梯停了七八天，天天爬10楼谁能吃得消！楼上有个80多岁的老人，硬是憋在家里，这么久一直没下楼。”记者在小区分别对16、17、19、21、22、23、24、25号楼小高层电梯进行了试用，半个多小时后，记者发现16号楼、19号楼各有一部电梯关停。小区东大门贴了一份街道办事处张贴的，内容是小区部分电梯有故障，街道和社区正在积极联系维保单位。告示的落款时间是“2012年8月15日”。高层电梯应该有固定的维保单位，因为按照特种设备条例的相关规定，电梯每间隔15天就要维保一次。而现在，联系这家小区的电梯维保单位，为何还要街道办出面呢？“你看看这张纸，维保公司说得很清楚，因为没有按时付钱，人家终止了服务。可这些，你要是跟业主们说，他们还不大相信呢，有些业主还以为是我们故意不修，不开电梯！”物业另一水电工张师傅说。记者看到张师傅手中拿的是盐城新安达电梯工程有限公司致旺旺家缘小区的一份确认函，这份函意在解释，虽然新安达公司曾给小区20部电梯提供维保服务，但合同在今年2月到期，之后，小区物业公司未与新安达公司续签合同，新安达公司决定在今年5月终止服务。物业公司为何不与电梯公司续签合同呢？难道物业不知道电梯需要维保？“哪个说的，谁都知道要维保，但物业没有钱，我们几个已经3个月没有发工资了。但我们还在干活，还在替业主垫付水电费。”物业张师傅对此一肚子怨言。他说，物业真的到了没米下锅的地步。“16号楼总共54户，第一年全交了，第二年交了9户，今年没一户交费；17号楼也是54户，第一年全交，第二年交了11户，今年只有1户交费……”统计下来，16～25幢楼总共有434户业主，房子交付时全部交了物业费，去年还有115户交费，今年则只有17户交费。“物业费收缴率下降得这么快，你们有没有反思过自己的服务？”记者问。“我们该做的做了，有些问题不是物业能解决的，可业主偏偏把责任推给物业公司。”物业维修人员答道。有知情者告诉记者，这个小区的问题早已引起大家的关注。有人认为物业公司应该先提供让业主满意的服务，业主才会交费。但这家物业公司的看法则相反，认为只有业主交了物业费才能提供相应的服务。正因如此，小区物业公司与业主的隔阂才越来越大。

物管费是物业管理费的简称，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。

物业管理费项目构成：(1公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。(2用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。(3购买或租赁必需的机械及器材的支出。(4物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。