8月4日晚，烟台开发区海鹰大厦一部载人电梯突发故障，从六层下沉至二层，5名人员被困，其中一名儿童一名婴儿。由于大厦二、三层入口停用被封闭，参与救 援的消防官兵最终靠双手，奋力将悬停的电梯拉至5层，然后破拆打开电梯门，成功将被困群众全部救出。当晚6点半左右，烟台开发区泰山路消防中队接到支队119指挥中心出警通知：海鹰大厦有人被困电梯。接警后，该中队立即派出2辆消防车和10余名消防指战员赶赴现场施救。到达现场经询问得知，大厦电梯到达六楼时发生故障，突然下沉至二楼，目前电梯门打不开，电梯内有5名群众被困。 现场救援的消防官兵初步查看发现，困人电梯停在二楼的位置，但该大厦的二层、三层已停用，入口已被混泥土封闭，施救人员无法进入。期间，电梯内不断传来5名被困群众的呼喊声。“我们是来救援的消防战士，请保持冷静，调整呼吸，尽量站稳，将整个背部和头部紧贴电梯箱壁，同时下肢呈弯曲状，再用双手捂住颈部……”在2层电梯外，消防救援指挥员大声指导电梯内被困人员调整身体姿态。据介绍，电梯在急降过程中，被困者会处于失重状态，此时应将整个背部和头部紧贴电梯箱壁，利用箱壁保护脊椎，可以减少对颈椎造成的伤害。期间，消防官兵一边安慰被困群众，一边询问了解目前电梯内的情况。从断断续续的交谈中得知，被困人员中包括一名儿童一名婴儿，情况紧急！为尽最大可能为救援争取时间，消防官兵决定：靠人力将电梯拉升至5楼电梯口位置，再实施破拆打开电梯门，救出被困人员。方案确定后，消防官兵和大厦物业人员立即爬上5楼，靠人力拉动再利用电梯绞盘将电梯一点点升起，稍有松懈，电梯便可能再次出现下沉，危及被困人员。现场消防官兵紧紧抓住缆绳，动用全身力量，终于将电梯一点点升起到5楼的位置。消防队员立即拿来铁挺和撬杠，从电梯门的缝隙里插入，然后向两边用力，将电梯门撬开。经过40多分钟的努力，7点10分被困人员被全部救出，由于救援及时，5名被困群众无人员受伤，安全脱险。

专家指点被困电梯怎么办？

一、按下电梯内紧急呼叫按钮，如有回应，则等待救援。

二、手机报警求援，目前绝大多数电梯手机都有信号。

三、镇静，保持体力，伺机待援。目前电梯国家有严格规定，只有达到通风效果才能投放市场，不会出现窒息情况。

四、将电梯地面地毯卷起，使底部通风口暴露，便于通风和呼救。

五、间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，以引起外面人注意。严禁盲目扒开电梯门，以防不了解电梯停运时处的楼层，发生坠入电梯井的悲剧。

六、万一遇到电梯急速坠落，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，脚往外站，这样能最大限度缓冲，避免对人造成过大的冲击。