电梯是高层建筑物中不可缺少的垂直运输工具，其本身机电一体化的大型设备。电梯自发明以来，其安全性、舒适性以有了极大的提高。近年来，随着经济建设的快速发展，电梯的数量也在飞速增加，电梯事故时常见诸报端，纠其原因，均有人为因素作怪，为此，我们将电梯有关知识作以问答式介绍，以期大家在日常生活中共同保障电梯的安全运行。 

1、为了乘客能在电梯内使用移动电话，在电梯井道内装设信号转发器，这符合要求吗？ 
答：不符合要求。国家标准明确规定，电梯井道为电梯专用，井道内不得装设与电梯无关的设备、电缆等。 
2、乘坐电梯时应注意那些事项？  
答：当您进、出入轿箱时，要看一下电梯是否在平层位置，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意，否则有可能造成伤害；电梯是公共场合，不应携带易燃易爆或具有腐蚀性的物品；电梯运行期间，不要挤靠或拍打电梯门，以免造成电梯误动作而停梯。  
3、电梯运行不正常时，在轿厢内怎么办？  
答：当您乘电梯，发现电梯有超速或梯速较慢，轿厢内有异常的焦糊味、有异常振动或晃动，刮蹭现象、有异常的声响时、应按下操纵盘上的红色急停按钮，电梯会自动停车；然后及时通报电梯维修人员，并等待维修人员开门放人。  
4、电梯出现什么情况可以投诉？  
答：当电梯经常出现关门夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响,异常振动或抖动,轿厢内有异常焦糊味,电梯速度过快或过慢,维修保养不及时,电梯轿厢内无通讯或报警装置等,均可进行投诉.  
5、投诉时应说清那些内容？  
答：应详细描述电梯所在的位置、出现的异常现象；最好能告知电梯产权（管理）单位和联系电话、维修保养单位及联系电话。 
6、发生火灾时能否乘坐消防电梯逃生？ 
答：不能。具有消防电梯功能的电梯是为了消防员能快速到达起火楼层而设计的；高层建筑发生火灾，应及时通过消防通道疏散，千万不要乘坐电梯。 
7、单位因资金问题，用电动葫芦、液压升降平台自制提升装置代替电梯使用是否可以？ 
答：不可以。上述自制设备虽具有电梯的垂直运输功能，但在安全防护方面远不能达到电梯标准的要求，在使用当中极易发生人员坠落和挤压事故。 
8、乘坐自动扶梯与自动人行道应注意那些问题？ 
答：不要让孩子攀爬扶手带（扶梯两侧滑动运行的皮带），以免造成挤伤或坠落事故；注意衣物不要被扶梯两侧和梯极之间的缝隙夹住，以免造成事故。