（一）乘车

　　第一条 接待人员要主动为客人打开车门请客人先上车。
　　第二条 接待人员要坐在客人旁边或司机旁。
　　第三条 行车期间接待人员要主动与客人交谈，介绍当地的风土人情、沿途景观。

　　第四条 到达目的地后，接待人员应先下车为客人打开车门，请客人下车。

（二）乘电梯

　　第一条 伴随客人来到电梯门前时，先按电梯呼梯按钮，轿厢到达，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进后出；先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。

　　第二条 若客人不止一人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”。

（三）走廊引导

　　接待人员在客人的左前方，距离二三步远，或走在主陪人员和客人的身后，配合步调。

（四）进客厅

　　第一条 当客人到达会客室门口时，接待人员应请客人先进。进入客厅后，要按照介绍的礼仪把客人介绍给在场的有关人员。然后用手示意请客人坐下，如果客人错坐下座，应请客人改坐上座。

　　第二条 当客人独自到来时，主人应起身 ，亲切地问候客人。如因接听重要电话而影响接待，应向客人表示歉意，并请客人坐下稍等。