死机、困人、进水停梯、按键失灵……从今年1月1日开始,青岛市北区凤凰城小区的8座楼16部电梯就天天“闹妖”。截至7月23日,204天里故障记录达267条,业主称从住进来,电梯就天天出故障,而小区交房才刚一年,质疑电梯有质量问题。

新房电梯老出毛病,楼上居民怀疑质量问题。

28层楼电梯停掉

让人如何上下楼

日前,青岛市北区凤凰城小区的王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,他们小区去年1月交房以来,8座楼16部蒂森克虏伯品牌的电梯就频频出故障,经常出现困人、电梯进水等。7月23日,2号楼2单元的两部电梯全部坏掉,2号楼28层高,楼上住着很多老人,居民担心一旦老人需要急救,电梯会耽误了救治。

“今年6月的一天,我拿着洗脸盆坐电梯,电梯突发故障被困在了里面。当时按了电梯的报警按键,等了20多分钟,才有人过来扒开门,我是从8楼和9楼的中间跳出来的,幸亏当时距离地面不算高。”居民于先生说,当时很危险,现在想想还后怕。

凤凰城物业工作人员表示,蒂森克虏伯电梯不是他们在维护,而是一家第三方公司,但是物业有详细的维修保养记录。记者看到在一本“电梯安全运行故障现象记录汇总表”上,从2020年1月1日开始记录了所有的电梯故障,1月2日14:52三号楼担架梯死机、1月5日14:40五号楼货梯困人、1月8日15:50二号楼1单元担架梯困人……记录一直记到7月23日二号楼、三号楼、五号楼的4部电梯进水停机、死机。从1月1日到7月23日,一共204天的时间,故障记录每页记满20条,一共有13整页,第14页记录7条,共267条。

业主怀疑质量问题

厂家却说装修导致

对此,记者联系到小区电梯维保的第三方公司山东睿点机电工程有限公司的工作人员贺先生。这名工作人员表示,他们在几个月前刚接过电梯的维保,电梯故障确实多了点,但是主要集中在3号、4号、7号楼,主要是这几个楼的业主正在进行装修,电梯出故障与使用不当有关。但是记者查询维修记录发现,2号楼、5号楼、6号楼也存在多次电梯故障。

蒂森克虏伯电梯青岛公司的负责人白先生称,电梯质量肯定没有问题,因为出厂都有合格证,主管部门也都出具了检验报告。“现在电梯维保不是我们在做,具体故障情况我也不是很了解,但是在保修期内的故障是跟业主装修有关的,因为是新小区,比如装修进水导致按键腐蚀氧化失灵、死机等等。”白先生说,现在的维保公司并不是他们授权的,因此他也不好评价,但是如果电梯故障频发,业主们可以建议电梯的管理者物业来向厂家寻求技术支持。

小区业主王先生说,他们刚入住时电梯还在质保期就故障频发,业主们向物业和厂家多次反映,但是厂家那边给出的说法是业主装修使用不当造成的,但是随着业主基本都装修完,电梯故障仍频发。“就拿7月23日2号楼2单元电梯进水来说,下雨电梯进水跟业主装修有什么关系?”王先生满是疑问,认为电梯故障频发让业主装修背锅肯定不合适,如果电梯故障持续,他们将向主管部门反映,申请进行电梯质量的鉴定。

来源：齐鲁壹点