《问政青岛》节目现场。 住建局长陈勇接受主持人问政。

绿地国际花都业主向节目反映问题。 在共有产权房问题中,黑中介钻政府空子。

半岛记者 李晓哲

聚焦城市发展和社会生活中的热点、难点、痛点、堵点,为政府部门与市民搭建一个面对面直接交流、平等的议政平台,7月15日晚,《问政青岛》在市民的翘首期盼中如期而至。首期接受问政的部门是青岛市住房和城乡建设局,现场共问政5个问题,包括买房霸王条款、城阳共有产权房中介造假、老楼加装电梯难、断头路难打通、农村垃圾处理难等问题,件件关乎百姓生活。而其中暴露出来的问题也让政府部门认识到自己的问题短板,甚至让局长“以人格担保”限期解决有关问题。

问题提得尖锐,还有现场打出满意度、现场点评等环节,提升问政“辣味”和问政点评精准度。据了解,电视问政曝光问题整改情况将纳入考核。

开发商变“霸道总裁”

联合维权要交违约金

对质量有异议赔30万

买房对于每个家庭来说都是大事,但有的市民反映自己在买房过程中屡遭霸王条款,交钱时顺顺当当,收房时却麻烦不断,甚至想维权却要向开发商交30万元。在当期节目中曝光的首个问题便是绿地国际花都业主碰到的糟心事。

据反映,位于西海岸新区琅琊台路的绿地国际花都小区是一个新楼盘,开发商于6月22日在业主收房前拿出一份协议,要求业主承诺不能联合进行维权,要对承诺书内容保密。如有违反,要向开发商支付违约金1万元。而业主反映,这已经是他们收到的第二份霸王条款了。第一次出现在5月31日,因为前期业主和开发商在交房逾期天数上产生了分歧,于是开发商要求业主签订一份补偿金确认单,要求以开发商提供的天数为准。

然而这却不是个案,在西海岸新区万德御景峰小区,业主反映南门对着民房,北门被铁栅栏封死了,下水没有跟市政管道对接,窗户特别小无法安装空调外机。6月5日交房现场,业主被要求在两份确认书上签字才能领钥匙,其中一份确认书还写明,业主对小区提出异议,就要支付不低于30万元的违约金。虽然经过业主们的投诉,开发商将“30万元”的条款删除了,却仍要签署确认书,并注明“如果业主对所购房源、小区现状及所交房款提出异议,需承担相应的法律责任”。对此业主持续投诉,7月10日开发商发布公告,称业主可在进行房屋验收后,再签署相关文件。

业主花了大价钱买的房,却被开发商任意加码。在问政时刻,面对这样一个关乎百姓的问题,问政问题也十分麻辣:“陈局长,这份合同如果是您,您签不签?”“不好意思打断一下您……”“事情发展到现在,有没有我们监管不力的责任呢?”

青岛市住房和城乡建设局,党组书记、局长陈勇接受问政时说,住建局应该约谈开发企业,对这种行为提出批评,要求限期改正。第二要搭建平台进行协商,能协商成功马上协调好,如果协调不成功,按照合同要求可以仲裁或诉讼。

陈勇承认其中存在监管不力的成分,下一步要对购房合同格式化进行改革,要求企业对重要条款进行说明,否则在发生诉讼时将作出对购房者有利的裁决。

在这时,主持人打断了陈勇的回答,问:您说的都是合同,是否可以通过提前的审查、监督,来防止相关问题的发生呢?陈勇回答,下一步要往这方面努力,“前期我们确实有监管不到位的地方。发生这个问题我们会妥善解决。节目结束后我们会到现场去查处解决相关问题。”在主持人的追问下,他认可这其中有胁迫的行为存在,将联合公安等解决。对于霸道开发商,记入不良信誉,严重的加重处罚、顶格处罚,其开发资质也会受到影响。

共有产权房猫腻多

黑中介钻政府空子

不符合条件者也享优惠

人才是第一资源,人才住房建设是提升城市对人才吸引力的重要手段。前不久,城阳区提出的共有产权房,政府或企业与个人共同购买产权,着实吸引了不少人的关注,但这样的好政策却被人动起了歪心思。

按照相关政策,要想享受这一政策,必须是城阳户籍,或承诺签订购房手续后一个月内在城阳落户,并出示劳动合同、社保证明等相关材料。对此,房产中介却说不难解决,只要花点钱,“找个第三方公司挂靠一下就行了”,“上有政策下有对策”。某房产中介工作人员说,一般6000~8000元就能解决,还有一位中介工作人员说,两个月花八九千块钱就能办,“都有人批下来正常还贷款了。”

而不符合人才标准的也能办。一房产中介说,他同事小学文化,以前在工地干活,通过办假技工证符合了条件。而对于条件更加优厚的高层次人才也能办,某房产中介工作人员说高级技师证花最低5万元就能办理,要去考试但会给答案,证可以从网上查到。

能办理这些的不只是中介,有的售楼处工作人员也很熟悉“业务”。

问政时刻,主持人问:陈局长,短片最后“钻政府空子”这句话您觉得刺耳吗?“非常刺耳。”陈勇说,这件事情确实不该发生。去年我们已经打击了一些在人才住房上做手脚的黑中介,“没想到这次共有产权住房又发生了这种问题,说实话我很汗颜。”

陈勇说,按理论设计不应该有空子可钻,现在的情况说明有的人为了利益以身试法。对于这些违法行为要严格处理,顶格处罚,该取消网签资格的取消,该记入不良诚信体系的记入不良诚信体系,对于经营人员进行处罚。

主持人将问题抛给了城阳区住建部门负责人,表示百姓对于造假问题多有投诉,面对这些投诉现在如何处理。城阳区住房和城乡建设管理局副局长焦萌说,黑中介造了不实的材料,要立马严格审查,审查出来的立马取消资格,对有问题的中介和开发企业按规定进行处理。

主持人问,这些黑中介、黑开发商纳入不良档案的过程是否过长了,焦萌说,确实有问题。出现这个问题,监管态度、监管力度、监管能力这些都有问题。

天津路44号的电梯梦

101级台阶爬21分钟

一票否决让加装电梯梦碎

老楼加装电梯一直是百姓关注的热点话题。青岛从2016年开始试点加装电梯,目前已经有103栋老楼的居民受益,但这背后还有数量更大的老楼住户电梯梦难圆。

在《问政青岛》栏目中记者调查,6月27日,家住市南区天津路44号的居民老人丁女士买菜回来,每天要爬的楼梯成为她面前的难题,101级台阶走了21分钟,而这栋老居民楼超过半数住户都是老人。

2017年该楼住户自发组织成立电梯小组,用了两三个月来考察和设计方案并征求居民同意。因为超过三分之二的居民同意并签字,原本以为可以安装电梯,但在公示最后一天有一户居民提出书面反对意见,该处老楼加装电梯方案遭到一票否决。

楼上居民多次找相关部门反映问题,得到的答复都是不符合条件。该楼住户说,他们也查阅了全国其他城市的政策,发现很多地方的政策都在适时调整,取消了一票否决。问政时刻问政团现场有一位天津路44号楼的居民吴昊,他说有关部门多次来现场考察,他们的拟选址既不遮光,也符合消防等规定,但就因为一票而被否决,市住建部门给出的答复还是不可以。他动情地说,“楼上两位90多岁的老人抱憾离世,其他老人能不能在有生之年坐上电梯,到楼下遛遛弯?”

陈勇说,青岛试点的两个文件出台他都参与了,当时的出台在全国走在前列。截至目前,全市开工老楼加装电梯112台,可以运行使用103台。“对于天津路这处我也有耳闻。”他说,节目结束后马上去看一下,了解这户居民为什么反对。

对于争议比较大的一票否决问题,现场有问政团成员提出很多地方已经废止了,对此陈勇表示本市老楼加装电梯的政策今年底到期。刚刚出台的民法典中有相应的规定,要求2/3的居民参与表决、3/4同意就可以,本市新的政策也将加快进行调整。按照程序走,最快一个月的时间。“这件事也确实反映出我们作风不扎实,不敢担当,也没有调动好街道、社区的力量。回去把这事做好。”

问政观察

问政麻辣,住建局长发誓表态

首场问政,就显现出浓浓的呛人味,让问政部门的负责人们尤其是问题相关负责人坐不住。部门负责人回答不到位,主持人直接打断问题直击要害,追着相关责任人直接表态。

在开发商“霸王条款”问题中,主持人步步紧逼,问这两个小区的问题能否彻底解决?青岛市住房和城乡建设局党组成员、副局长杜本好说,“我们有信心。今天晚上会立即跟西海岸新区对接,明天抓好落实。一周之内拿出方案。”

现场问政中关于断头路打通的问题也颇受关注。其中欢乐滨海城居民进出靠一条两车道、90度大弯的路,让人揪心,3万多人的欢乐滨海城居民被困住,让居民觉得成了孤岛,对有关部门失去信心。问政中还曝光了多处类似的情况,政府年年答复,年年推后完工日期,百姓一点点失望。

居民年年问,主管部门年年答复,这些问题到底出在哪?面对这个问题,主管部门也坐不住了。在谈到欢乐滨海城的问题时,陈勇说其中牵涉到土地征迁的问题,“做了大量工作,但确实做得不够。”他表态,年底前欢乐滨海城这条路要打通,“我以人格担保”。

在问政总结中,陈勇说:“今天问政非常好,暴露了我们工作中存在的短板,也暴露了我们干部队伍中存在的作风问题,特别是形式主义、官僚主义的问题。这个节目非常好,给我们提了个醒,让我们能够立说立改,把百姓的堵点、难点、烦心事儿尽快解决好,增加百姓的幸福感、获得感。”

小事大情,要带着对百姓的深情干

现场观察员的点评也是一针见血。特邀观察员陈维民在评价中表示,这些问题深层次反映了政府与市场的关系。开发商霸王条款问题反映的是政府的监管缺位,黑中介反映的则是政府监管的错位。尤其是共有产权问题,他说这是新事物,全国就几个城市在试点,其他城市多纳入社会保障的范畴,由政府主导。

线上观察员袁曙光也认为,尤其是问政团的投票反映出问题,政府部门在甩锅,根本没有把百姓诉求作为出发点和落脚点。

对于老楼加装电梯的政策问题,观察员袁曙光说,青岛到目前有103部加装电梯运行,数量太少了。并且政策跟进太慢,济南市已经下发了新的征求意见稿,近期就会实施。“我们换位思考试试,要是住的是我们的父母是什么心情。老楼加装电梯一票否决,是矛盾下移的表现。”他说要让老年人享受改革开放的红利,是政府不容推卸的责任。

陈维民说,我们城市化进程比较快,跟不上百姓对高质量生活水平的需求就会产生矛盾。住建部门的工作有些看似是小事,但跟百姓的日常生活息息相关,其中蕴含大情。改革开放40多年成果要惠及百姓,正要通过住建等部门的工作反映出来。此次问政的很多事都情有可原,例如拆迁问题、合同纠纷等,但如果从小事大情的角度讲就不是情有可原了。“我们要带着对百姓的深情,对事业的深情来干。”

“老大难”问题不能让百姓埋单

问政团代表是否满意相关部门负责人的答复,大家现场投票,而投票的结果直接反映出百姓对于政府部门的答复是否满意。当天的投票结果以不满意居多。

在开发商霸王条款的问政中,15位问政团成员投出了11票不满意。其中就有万德御景峰业主周先生的不满意票。“我对两位局长的发言是不满意的。霸王条款也好,交房确认书也好,是开发商和住建部门联合甩锅的行为。我不知道你们有没有看这份所谓的确认书的内容没有‘默认小区现状’‘默认小区合格’,难道我们的小区质量要靠一纸协议来确认吗?我们的开发商、建设者,我们的监督者,连这点自信都没有吗?”问题出现之后可以通过合法渠道维权,但是老百姓维权太难了。而他们所有的投诉、问询,住建部门都是等着开发商的回答,并且是原封不动地回复他们。

在问政中第五个问题是关于即墨区田横镇苏口村垃圾成山的问题,原本的环保项目却因为政府和企业之间的合作出现问题,而遗留下大量的垃圾。这一问题也不是个案,加上其他两处相同问题的地方共有4.5万吨垃圾遗留,还发生了垃圾自燃的问题,不仅污染环境,还有安全隐患。对于这个问题的答复,问政团给出了10票不满意的结果,市人大代表姜东就表示,这反映出三个问题,一个是政府在购买服务的时候对企业的要求,有没有约束和规定清楚；还要看企业的责任；更重要的是,政府表示还要一年的时间才能处理这些垃圾,但政府和企业的问题,却要让百姓埋单,还要在垃圾堆里生活一年,这是不合理的。

问政问题整改情况纳入考核

节目最后还公布了部分网络云问政的问题,涉及到拆迁等百姓关注的话题,也会形成问题清单,交由相关部门落实处理。

据了解,为办好《问政青岛》节目,青岛市成立了由市纪委监委机关、市委办公厅、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市委网信办、市人大常委会办公厅、市政府办公厅、市政协办公厅、青岛日报社、市广播电视台组成的联席会议,统筹做好线索征集、节目运行,并对整改等工作进行全流程督导和监督。

本市还将电视问政曝光问题整改情况纳入考核,要求被问政单位要从严从实整改,建立整改问题台账,明确整改措施、完成时限和责任人,对具备条件、能立即整改的,要立行立改；需要长期落实的,要制定整改方案,有计划抓好整改,接受社会监督。持续跟踪问效,对节目曝光问题进行跟踪报道,及时公布问题处理结果,回应社会关切;定期对整改落实情况开展“回头看”,确保件件有回音。建立长效机制,深层次剖析问题原因,形成从根本上解决问题的政策、措施。

【来源：半岛网】