大众网·海报新闻记者 杨潇潇 实习记者 田明栋 聊城报道

7月 10 日，聊城市市场监督管理局举行聊城市电梯应急处置服务平台正常运行仪式，为进一步加强电梯的安全监管，提高电梯应急处置和服务能力，聊城市建设完成了“聊城市电梯应急处置服务中心”，开通了96333专线电话，为市民提供24h呼救、投诉、举报、咨询等服务，最大程度缩短乘客被困时间，实现精准救援。聊城市市场监督管理局副局长李令武参加仪式，仪式由市场监管局特监科科长田其美主持。

当发生电梯困人等紧急情况后，乘客可立即拨打“96333”报警电话。处置中心接警后，根据求援人提供的电梯96333标识上6位数的识别码或地址，通过GIS地理信息系统定位电梯的准确位置。电梯所属的物业公司和签约维保单位迅速启动一级响应，向签约维保单位派发指令，实施快速救援。如无法成功启动一级响应，中心即刻启动二级响应，派遣离困人电梯最近的二级应急救援站前往救援。如前二级救援失败，监控中心立即启动三级响应，按照与110、119建立的联动机制协调公安消防等救援力量前往救援。

聊城特检分院林峰介绍，电梯应急处置服务平台职责包括数据采集、电梯故障的受理、指挥调度电梯应急救援力量、对电梯安全运行数据进行分析等，分为电梯综合管理系统、电梯应急处置救援系统、维保单位信息采集管理系统三个板块，实现电梯数据的动态化管理，保障电梯应急处置服务平台长久稳定运行，按照“区域负责，就近解困”的原则择优设定公共救援站点，实施安全、快速、科学的救援。

聊城市市场监管局特监科杨洪祥平台试运行情况进行介绍，他说，目前聊城市在用电梯数量达18000余台，截至2020年6月28日，96333电梯平台系统已录入并通过审核电梯18308台，维保单位96家，电梯使用单位2016家，特种设备作业人员570名，维保站点251个。自6月1日起至6月28日，96333平台共接市民电话343通，处置电梯故障总数40起，解救被困人员76人。

仪式最后，李令武宣布聊城市电梯应急处置服务平台正式运行，他表示，平台的上线提升了聊城市电梯困人应急处置能力，为市民日常电梯乘用提供了更可靠的安全保障，市场监管要加大监督检查频次和力度，对各类故障进行分析，不断完善平台建设。