7月7日17时许，儋州消防救援支队指挥中心接到群众报警，位于儋州市那大镇某医院的住院楼电梯发生故障，有人员被困。消防支队立即出动特勤站1车6人赶赴现场处置。
救援人员到达现场发现，该医院的住院楼2号电梯突发故障停在14层，电梯内18人被困，大部分为老人和病人，还有2人坐着轮椅行动不便，情况非常紧急。了解情况后，救援人员立即展开行动，首先通知该院负责人关闭电梯电源防止意外，同时利用扩张工具将电梯扩出门缝，并立即组织人员搭建新风设施，利用风扇、移动空调等向电梯内输送新鲜空气并降温，稳住被困人员情绪。
救援人员对电梯进行细致勘察后发现，电梯是被内部一块铁皮卡死，电梯门无法正常打开，被困的老人反应有呼吸困难情况，情况紧急，救援人员当即决定快速破拆救人。破拆前，救援人员向被困人员每人送上一瓶矿泉水用来润喉降温，每人送上一张毛巾和口罩用来防护口鼻吸入过多烟气，救援人员还送进去2张灭火毯用来遮挡破拆火星，防止飞溅烫伤。一切准备就绪，救援人员先后利用液压破拆工具组扩张电梯外部门扇，利用无齿锯对电梯内部门板进行破拆。经过8分钟努力，电梯门板成功打开，救援人员将被困人员逐一救出。
记者了解到，目前18人均无大碍。
