10月30日10时19分，由于河北省邢台市某医院的电梯在运行过程中突然停电，1名市民被困。经过邢台市电梯应急处置服务中心及时调度，11分钟后救援人员到达现场，将被困人员救出。

　　由于电梯使用越来越广泛，电梯困人事件屡见不鲜。以往发生电梯困人事件，被困人员大多拨打物业电话或大声呼喊求救。

　　去年11月9日，邢台市电梯应急处置服务中心试运行。该中心以邢台市电梯应急处置平台为依托，以“96365”作为应急救援电话号码，形成统一指挥、迅速响应、专业的电梯应急救援系统，最大限度减少人员伤亡和财产损失。今年以来，该市电梯应急处置服务平台覆盖范围从市区向各县市区不断拓展。截至10月底，该中心共采集19个县市区14917台乘客电梯的数据信息，平均每天处置电梯报警电话4起，已解救被困乘客1319人，救援人员到达现场平均用时11分钟。

　　“如何安全使用电梯，掌握正确的电梯安全应急救援方法非常必要。”该中心负责人介绍说。根据邢台市市场监管局安排部署，每部乘客电梯内都张贴了救援电话号码和电梯识别码，乘客遇到紧急情况，可拨打“96365”向接线人员报出电梯识别码，中心就会根据识别码调出电梯的详细位置图和维保公司的联系方式，大大提高了救援效率。

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