在天河区员村街绢麻社区11号大院，短短两年的时间里5部电梯拔地而起，解决了小区老人的出行难题。能有这样快的进展，与一群热心的老街坊和居委会的帮助分不开，打人情牌则成为顺利推进加装电梯的最大秘诀。 加装电梯困难多 社区党委帮协调 天河区员村街绢麻社区的居民大多曾是广州绢麻厂的工人，已过古稀之年的苏叔、邝叔、马叔在广州绢麻厂一待就是大半辈子。“绢麻厂创建于1956年，20世纪七八十年代，最高峰期员工有好几千人。”马叔回忆道，上世纪八十年代，绢麻社区11号大院兴建，成了老员工们的居住地。时至今日，不少小区居民已步入老年。当年的楼梯楼不适合老人们出行，加装电梯成为摆在居民面前的一件大事。 巧的是，一墙之隔的另一个小区也正在筹备加装电梯，马叔成了第一批“学员”。“两年前，都市兰亭小区居民在居委会开协调会，商议加装电梯，马叔得知这个消息后，马上就过去‘取经’了。”回忆起当年的一幕，员村街绢麻社区党委书记范红梅笑了。 马叔的房子在11号大院11栋，他女儿的房子则在13栋，他先从13栋开始做工作。“首批加装电梯的分别是13栋和14栋，刚开始装遇到很多问题，最终都成功安装了。”马叔说。原来13栋一二楼是商铺，一梯两户9层共14户住户，他们制定了分摊方案：总造价除以14户，再以中间楼层为基准，向上一层增加5000元，向下一层减少5000元，经过努力协调，居民们达成了共识。此时，一楼的商铺却出现了不同声音。“后来我们请范书记帮忙协调，很快就搞定了。”马叔笑着说。 一番奔波后，电梯兴建得到批复，然而施工过程中又发生了意外。签约的建设公司将项目交给了工程队，然而由于各种原因导致工程一度停滞。在社区党委的协调下，工程得以顺利完工。因为感念社区党委帮忙，邻居们特意送上了锦旗。 打造社区议事平台 进行社区微改造 目前，11号大院已有5部加装电梯工程施工完毕并投入使用，还有7部电梯处于项目审批阶段。马叔和女儿家的房子都装上了电梯，而邝叔所在楼的电梯也进入报建流程。 值得一提的是，在11号大院所有加装电梯的案例中，居民的同意率都是100%。这背后有怎样的秘诀？原来，在加装电梯的过程中，绢麻社区党委成立了专项工作小组，及时听取居民和相关部门的意见和建议，还特别建立了一个电梯加装小组进行沟通协调，同时还联络各方资源，打造了加装电梯的社区议事平台。 “我们主要是打人情牌，一方面向住户们说明老人们的不易，另一方面则由熟人介入先做思想工作，实在做不成再由社区出面。”范红梅说，“为了不妨碍居民的正常工作和生活，专项工作小组经常利用晚上和周六日的时间进行沟通协调。平均每个加装电梯工程协调次数都达22次以上，总协调次数已超150次。”她说。 如今，11号大院仍在继续发生变化。据悉，社区党委利用天河区委党建工作“惠民微实事”项目经费进行社区微改造，投入近7万多元更换了绿化带，铺设了文化石，增加了休闲石凳和晾衣架；将11号大院18号平房200平方米更新改造为新的社区星光老年之家，共投入近50万元。