9月16日，昆明地铁3号线潘家湾站A出口遭市民“吐槽”：“离云大医院最近，但出站要爬4层楼累坏带行李乘客。”对此，昆明轨道交通集团有限公司16日晚回复称：A出口由于附近商住楼无法拆除，导致安装上下行两部自动扶梯带无障碍电梯出入口的原设计方案无法实施。以后将设置提示信息，通知携带大件行李或行动不便的乘客请由B出入口乘坐无障碍电梯。 　　昆明轨道交通集团有限公司回复全文如下： 　　潘家湾站为地铁1号线和3号线的换乘站，两线采用T型换乘，地铁3号线潘家湾站规划设计有A、B、C三个出入口，1部无障碍电梯。 　　现阶段，潘家湾站A出入口为步行楼梯；B出入口为步行楼梯+2部自动扶梯+1部无障碍电梯；C出入口为步行楼梯+2部自动扶梯。A号出入口为地铁3号线、地铁1号线两座车站的共用出入口，设置在西昌路道路东侧，原设计方案为上下行两部自动扶梯带无障碍电梯出入口。 　　由于潘家湾站位于主城核心区，车站周边建构筑物密集，按原设计方案，A号口需要拆除车站旁的七层商住楼（鑫誉商住楼）才具备实施条件，在3号线建设阶段，经过多方数次协调，部分住户强烈反对拆迁，对拆除商住楼没有达成共识，导致该商住楼无法拆除。 　　为保证地铁3号线顺利开通和正常运营，经多次方案会审，最终确定对A号出入口方案进行调整，将A口调整为折返楼梯形式的临时出入口，将无障碍电梯调整至B号出入口（距A号出入口约100米）处，避免拆迁，满足规范要求，保证了3号线潘家湾站的开通。 　　现1号线西北延已启动建设，A号永久出入口将在1号线西北延工程中完成建设，同时云大医院一侧也设计有无障碍电梯。现阶段需搭乘无障碍电梯及自动扶梯进出站的乘客，可通过B号出入口搭乘。 　　昆明地铁运营公司将于9月中下旬在潘家湾站设置提示信息，携带大件行李或行动不便的乘客请由B出入口乘坐无障碍电梯。 　　城市轨道交通是城市建设的重大工程，需经过大量的前期规划工作，结合城市发展要求，并多次论证才最终确定。 　　同时城市轨道交通也是一个非常复杂的工程，在考虑服务于市民及区域交通需求的基础上，还应考虑城市轨道交通实施的难度，如征地拆迁、城市规划、施工期间对城市地面交通的影响等。 　　感谢对昆明地铁建设提出的意见和建议，地铁建设需要阶段性的逐步推进以适应城市的发展，希望社会各界给予支持和理解。