8月15日中午，巡警三大队302车组接到报警，华北附近有人被困电梯。 接到报警后，民警赶到现场，了解得知新华路周边大面积停电，造成华北商厦和颐和新世界小区分别有一名群众被困电梯，了解情况后，民警分别赶到华北和颐和新世界小区，一边安抚被困群众，一边联系电梯维修人员。后维修人员赶到，用钥匙将电梯门打开，随后民警和现场群众合力将被困群众救出，受困群众对现场解救人员表示了感谢。