“有业主来监控室闹事，把电脑显示屏砸烂了！” 8月1日上午11时20分许，报警电话中传来重庆市九龙坡区某小区物业工作人员的求助声。放下接警电话后，九龙坡区九龙派出所民警迅速出警赶往现场。 来到现场，民警了解到，原来业主席先生的妹妹在7月28日下午17时许乘坐小区单元楼的电梯回家，因电梯出现故障，被困在电梯内，于当日晚上20时30分许才被解救出来。席先生认为其妹妹受困时间过长，物业未尽到应有的责任，要求物业公司负责该区域的保安道歉并赔偿精神损失费5000元。当时，物业公司愿意支付1000元的抚慰金，但席先生并不满意协议结果。 （物业与业主协商） 8月1日上午9时30分许，席先生来到监控室找物业公司负责人协商该事，监控室工作人员未及时向领导转达席先生的诉求，席先生一怒之下就用监控室的灭火器将室内的监控显示器砸坏。 民警当场对双方进行了调解，安抚了席先生的情绪，对席先生进行了法制宣传和批评教育，并告知物业公司的代表程先生应加强物业管理，遇到此类突发情况，应及时处理并制定相关的应急处理预案。最后，在民警的协调下，程先生和席先生达成协议：物业公司将支付席先生妹妹精神抚慰金1500元，席先生将找一个同样的显示器赔付给物业公司。 民警提醒 市民一定要理性维权，切勿暴力维权将事态升级，违法维权将会受到相应法律制裁，应合理合法维护自身权益。