为了调整在中国大陆地区的经营战略，将经营重心集中于提升决策效率和扩大营销业绩方面，永大集团董事会决定自2018年7月30日起，永大电梯设备(中国)有限公司原总经理许作名先生回任总经理职务，以期未来几年达到业绩回升乃至再创新高的经营目标。视关注和支持民族品牌发展为己任的《中国电梯》杂志，于2018年8月20日就永大电梯未来的发展路线采访了许作名先生。深谙海峡两岸电梯市场的许作名先生表示永大电梯将重整行装再出发，目标不只是回到应有的市场位置，还要愈发擦亮民族品牌这块招牌，让民族品牌成为一线大牌。以下为采访对话文字实录。

　　记者：许总，您好！我们知道，您1987年进入台湾永大集团工作，1999年来上海负责永大集团大陆电梯业务，2002年至2015年担任永大电梯设备(中国)总经理，2015年出任台湾永大总经理。2017年暂时离开永大集团。今年7月30日，您又回任永大电梯设备(中国)担任总经理。您30多年的人生经历投身永大，足见您对永大集团的感情。此时此刻，您能谈谈对永大集团的心情感受吗？

　　许作名：永大这个品牌成立至今，已经超过了50年，在大陆市场也已经耕耘了超过25载。论资历，也算是老资格的信誉品牌。这么多年来，永大这个品牌始终屹立不摇，这是公司几代电梯人的心血累积，而我也有幸在这之中，成为传递火炬的一分子。除了自身感到一份责任之外，我更深知一个品牌的成功非常不容易，但是一个品牌的失败却可能只是一瞬间的事。先前一段时间永大内部的纷扰，其实并不像外界所传言那样复杂，而是对于公司路线的发展意见不同所引起。谁都能充分表达意见，代表永大内部的沟通平台还是很开放，然而面对问题终究还是要找出应对之策。从根本下手，这才是真正对公司有益的事。我们这辈的电梯人，看重的不只是公司的营利，更有一个对于品牌的使命感。永大公司的体质良好，产品品质也是有口皆碑，更曾经是全球电梯市场的十大品牌之一，在大陆规模量达到第6名，拥有过相当辉煌的成绩。可惜因为先前一段时间市场判断的疏失，导致自身出现衰退。如果当时公司没有错过市场发展的良机，持续拓展业务，也许我就会选择在集团内部的其他职位，传承我的经验。成功不必在我，但公司需要我时，我也责无旁贷。

　　记者：您2015年离任永大电梯设备(中国)总经理以来，大陆电梯市场发生了怎样的变化？永大电梯设备(中国)发生了怎样的变化？

　　许作名：大陆电梯市场在2015年之前，一直是在一个快速上升的阶段，2015年以后增幅放缓。2015年之后的发展趋势是，电梯年销售总量从2015年的76万台成长到2017年的80.7万台，今年上半年也有30多万台以上的销售量。而大陆的电梯出口同样占世界电梯贸易的大宗，出口电梯台数也从2015年的7.39万台，成长到去年的7.78万台。更不用说旧楼加装电梯以及旧梯改造的市场潜力有多么巨大。电梯市场的雄厚也可以从另一个方面得到印证，那就是电梯品牌数量的有增无减。在这么激烈的竞争压力下，不仅没有吓退投资者，反而刺激了更多竞争品牌的出现，就足以说明了大陆电梯市场还有多大的增长空间。

　　然而面对市场竞争供过于求、原物料上涨、政府环保政策要求的情况下，先前一段时间永大管理层认为唯有控制合约质量、付款方式、节约成本、减少出货量与订单量，才能保有足够的利润。但是这3年可以看到，真正的大品牌虽然多少也会受到价格恶性竞争的冲击，但品牌的知名度、市占率，乃至于口碑，始终维持不坠，说明当品牌与产品足够成熟时，其实就有充足的手段去应对市场的变动。控制成本并不是最重要的手段，开发新品上下扩展品牌的覆盖率，亦或是改变销售策略、调整战略布局，都是有效的方案之一。找对方法多管齐下，自然可以在剧烈的竞争压力中脱颖而出。曾经永大也是大陆电梯市场上的前六大品牌，拥有良好的市占率与商誉。而在坚持产品质量不能放松的原则下，市占率却节节败退，可见经营方向选错对品牌的影响有多大。人是企业发展之本，过度控制成本下的人才与渠道流失，是当前最严重的问题，也是我们品牌价值衰退的核心关键。

　　记者：面对永大电梯设备(中国)今天的状况，您准备从几个方面着手提升？对未来业绩有什么预期？

　　许作名：目前的规划有六大方向，首先确定以营销作为首要战略目标，争取在今年内积极拜访大型房企与代理商，建立起互惠互利的合作机制。其次是确立并提升永大电梯的产品定位与竞争优势，并优化开发与制造的成本。第三是保持产品与电梯安装品质的高度稳定，打造良好的市场口碑。第四则是强调服务到位的即时性与细致度，必须达到开发商、代理商、维保单位等客户全部满意的标准。第五是在维保市场的持续着力，向目前有费保养市占率提升10％以上的目标前进。第六点是重塑同仁的凝聚力，提出能鼓舞员工士气的激励制度。谋求在重新站稳脚步之后，再次跨步向前，积极拓展我司在市场上的占有率。在未来2～3年之内，达到业绩回升的经营目标。此外，先前忽视的外销市场，我们也将再次审视评估。这原本就是许多品牌打算抢占的目标市场之一，我们既然还握有完整的渠道与资源，就更应该积极进行战略布局，重新夺回我们在海外市场上的业务版图。

　　记者：您认为永大电梯在大陆电梯市场的产品定位是什么？相比同行有哪些竞争优势？

　　许作名：现今的电梯市场，一线品牌在消费者的心中就是知名的国际品牌，民族品牌基本上就是处在二线、三线之列。永大电梯在技术、品质、稳定性等方面，其实都足以比肩一线品牌，加上我们的合资背景，所以我们应该占据的序列，理应就是要挤身进入一线品牌之中。对比同行，我们拥有比一线品牌更好的价格优势，却又比一般的二线品牌有着更优质的产品稳定性，加上钜细靡遗的标准化服务流程，其实我们只需将我们自身的特色发挥出来，就足以在市场上争取到一席之地。而永大的专长还是在住宅电梯与一般的商务梯，只要再针对高端电梯进行明确的产品区隔，很快地我们又将会有完整的产品系列面对市场。与此同时，不只是要将自身的原有机制重新运行起来，对于品牌核心价值的再造，也是我们正在规划的工作之一。

　　记者：您认为未来3～5年大陆电梯市场还会发生怎样的变化，需要电梯企业提前去思考转型？

　　许作名：综观国际上经济发达的国家，大陆电梯市场量虽然位列世界第一，但却远远未达成熟阶段。举例来说，根据2016年的数据，大陆每万人电梯保有量仅36台，距离意大利129台、西班牙台157台、新加坡97台，大陆人均电梯保有量对比这些国家仍有较大差距，增量市场未来仍有较大的发展空间。当然这跟城乡发展差距有很大的关系，2018年大陆的城市化率才60％，高度发展国家的城市化率都在78％以上，因此大陆城市建设还有很大的发展空间。随着大陆在各项公建项目的展开，以及推进城镇化建设的脚步加快，不论是现时开发的建设需求，抑或是未来城镇化过程中的规划需求，都仍然有非常值得关注的市场，所以需求的成长还是一个很稳定的趋势。

　　就目前的市场来看，虽然大陆电梯市场的总量需求相当巨大，但机种的需求将更加细化。例如随着经济的富裕，人们对于生活品质的要求也逐步提高，家用小电梯的需求量每年的增长速度也相当可观。在电梯市场更为成熟的欧美等发达国家和地区，销售电梯已不再能保证企业盈利甚至出现亏损，可是电梯维保服务却占到企业利润的六七成甚至以上。大陆的电梯市场起步虽晚，但发展的速度极快，维保市场占企业的利润普遍来说还只有3成上下，这之间的差距就是未来必须争取的利润空间。现在的电梯用户对于乘梯安全意识的增强，也为专业化维保市场提供了一个有利的条件。所以壮大维保团队，提供专业化、细致化的服务品质，绝对是电梯产业发展的下一个重要趋势。

　　记者：大陆旧楼加装电梯市场正在萌动，您如何看待这一市场？准备如何应对？

　　许作名：根据政府有关部门统计测算，1980-2000年大陆建成的住宅约80亿㎡，如今这些已属老旧住宅；70%以上城镇老年人口居住的老旧楼房无电梯。保守估计，大陆旧楼加装电梯市场需求量为350万台左右。众所周知，先前这个市场的推进还是比较缓慢的，这中间当然有许多法规不足与民众观念的整合问题。然而自从今年初政府工作报告对旧楼加装电梯的议题做出重要指示，强调职能部门必须配合民众的需求，简化各项申请流程，并完善相关的配合措施，以加速推进旧楼加装电梯的普及率。至此我们可以看到各地的相关部门全面加速落实指示精神，不论法规的简化与健全，还是民众观念的提升，都已经有着巨大的进步。为了把握未来的市场机遇，目前我们已经在多个项目规划了试点基地，正紧锣密鼓地进行着各种硬件与软件的测试与调整。在总结经验进一步对产品进行优化升级后，明年我们也将以万全的准备积极进入旧楼加装电梯市场。

　　记者：在这里，请您通过我们《中国电梯》杂志跟永大电梯的客户、永大电梯的代理商们说几句话吧。

　　许作名：永大电梯虽然经历过先前一段时间的一些内部纷扰，但始终不曾在品质方面松懈了我们应有的标准。今天永大重整行装再出发，我们的目标并不只是回到应有的市场位置，还要愈发擦亮民族品牌这块招牌!我们不只是想拿出比肩国际大牌的产品，而是要真正地与之竞争，把民族品牌的价值与一线品牌画上一个等号!为了这个目标，我们将会提出更优质的服务与产品给我们的客户与代理商们，希望透过你们最真实的体验，成为我们最坚实的伙伴!让我们共同携手，一起为了民族品牌的崛起而努力！请大家相信永大！

　　记者：许总，感谢您接受我们的采访。我们祝愿永大电梯未来能够振兴，追进行业前列，让民族品牌成为一线大牌！

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