4月5日上午，潮州市电信路名邦小区B区电梯着火，辖区消防队于9时07分接到警情，并第一时间出动7辆消防车，50名指战员赶赴现场进行处置。火情于10时30分被控制，11时10分警情处理完毕。

　　9时23分，辖区消防中队湘桥中队到达现场。指挥员在询问知情人后得知，电梯停在九楼，内部可能有人员被困。指挥员立即组织一个救援编队，携带各类破拆、救援器材进行强攻救援。同时组织一个灭火编队以及排烟编队对现场进行灭火、排烟处置。随后协调电力部门到场进行相关电力处置。

　　9时30分，救援编队到达九楼，发现电梯门已经打开，未发现被困人员。随后进行逐层的人员搜救、疏散。

　　9时40分，现场浓烟滚滚，指挥员随即请命指挥中心调派特勤中队排烟车到场进行增援处置，与此同时电力相关部门到达现场。10时整，特勤中队排烟车到场完毕，并随即按指挥员命令进行火场排烟。在排烟车的配合下，战斗员强攻着火点进行近战灭火。