昨日，市民向本报热线反映，县城新二路永丰小区单身公寓的电梯停运好多天了，住户上下楼都得走楼梯很不方便。不仅如此，各层楼道里堆放着生活及建筑垃圾也无人清理，令人头疼。

　　当天下午，记者来到永丰小区，这是一幢低层商铺、3至7层为单身公寓的综合大厦。记者看到，西侧一楼的电梯门口已停满自行车，电梯紧闭，门上贴着两张通知，大意是2017年电梯年审已开始，但2016年电梯维护费还欠3000多元，就此决定从1月3日起关闭电梯。随后，记者改走楼道一路而上，竟发现每层楼都有不同的“风景”：3楼西侧楼道拐角生活垃圾堆积如山；4楼有人在贴了“你堆一点，他堆一点，抽泣满天飞！卫生靠大家”纸条；5楼西侧角落有建筑垃圾；6楼楼道里也分布着一堆堆生活垃圾；7楼西侧楼道有堆破门窗等等，卫生状况令人堪忧。

　　有电梯却关停，楼道垃圾堆积如山又无人管，生活在如此的小区，住户颇有意见。一位不愿意透露姓名的业主解释，部分业主不交电梯维修费和物业费是有原因的，诸如隔壁2楼道额KTV隔音效果差，影响休息；小区卫生状况差，无人清理；另外管理也不到位……“我们的要求是赶紧开放电梯，把卫生搞搞好！”

　　针对这一情况，记者找到了该小区物业负责人丰师傅。协商期间，丰师傅接连接到两个电话询问天梯停运问题。“我也没办法，亏本运营怎么维持？”丰师傅也是一肚子苦水。他边翻着小区住户花名册边解释，现永丰小区里单身公寓住户有70多户，其中三分之二为出租户，其中不乏三至五个月的短期租户，这导致管理难度增加。以2016年为例，每户150元的电梯维护费，只收了40来户，同样，平均每户约120元/年的物业费，也只收到30%。“去年是我自己垫付的，今年不来干了。”据他估算，电梯一运行，马上要支付900元的检测费、4500元的维护费，“还要4000元左右的电费，开启电梯一年总要万把块。”

　　“垃圾我也没法清理。”丰师直言道，因资金有限，保洁员2个月前已辞退，目前是“光杆司令”，日常的保洁他就自己“上阵”。关于小区楼道里的垃圾，他略知一二，但依然没有上去清理，“就是觉得生气。”

　　眼下，部分热心的住户也帮忙想起来办法，“这样做对于已经交了费用的住户来说不公平。”有人提议，物业可在电梯口安装智能卡，只给交了天梯费的住户发卡。不过，对于安装智能卡的钱谁来出，又成了另一问题。

　　通过一小时的沟通，丰师傅表示，当下只要住户交齐2016年的电梯费，他可以再垫钱保证电梯在过年前开通。“物业费希望在今年三四月份能收齐，到时一切都能正常运行。”

　　编后语：又到一年交物业费时，永丰小区的物业和住户之间的矛盾其实只是一个缩影。

　　作为一个产业，物业管理不仅关系着百姓生活，更关系着社会的和谐与稳定。要真正结束物管与业主之间的矛盾，必须从理性看待这一问题，除了需要物管公司和业主的相互沟通理解外，政府相关管理部门也有责任，更有义务承担起对物管公司的监管，实行统一组织、统一管理、统一标准，让物管公司真正成为广大业主的“好管家”。