2017年1月伊始，大家被东南别墅电梯声势浩大的新春年会刷了屏。这场请来了半个电梯行业的年会，引发了一场行业狂欢。“这是中国电梯协会理事长李守林”、“这是国家电梯质量监督检验中心主任马培忠”……跟电梯行业稍微扯上点关系的人都雀跃地从网络流传的照片中“指认”自己知道的行业大佬，似乎这样便能证明自己在这个行业的地位。

　　东南电梯的这次年会颇有点电影《教父》中那场盛大婚礼的动人情愫。电影的婚礼中，教父的朋友来了，教父的生意伙伴来了，蒙受过教父恩惠的人来了，寻求教父帮助的人也来了……大家从四面八方赶来，都为同一个崇敬的人而来。东南电梯的年会亦如此，来了很多各界的大人物，也来了很多从事电梯行业的普通朋友，同样，他们都是为同一个朋友——东南电梯董事长秦健聪而来。

　　做人最重要的是要对得起别人

　　东南是霸占中国别墅电梯市场占有率第一几近20年的传奇企业。历经20年的发展，东南目前在苏州建有两大制造基地，荣膺中国本土电梯品牌5强，中国房地产500强首选品牌，是国内电梯行业品种规格最齐全的电梯整机企业。

　　东南的董事长正是秦健聪。

　　秦健聪是那种少有的能让人由衷地心生仰慕而不是表面逢迎的领导，他身上带有强烈的中国传统文化中温润儒雅的特质，你能够清晰地感受到他对待每一个人的认真与尊重。

　　在采访中，记者很快发现，他总是含笑倾听问话，听完后会看着你认真地点一下头，而后开始他的回答。他的表述带有严密的逻辑思考和实事求是的用词习惯，完全没有大家常识中所认为的他自1984年便开始担任企业一把手而应该积淀形成的官派夸张表达。当天，记者提到东南是中国别墅电梯第一品牌的流行说法时，他认真地纠正记者，“这个绝对的说法可能不太准确，东南是中国第一台别墅电梯的生产者，我们也希望这个民族第一别墅电梯品牌能够成为国际第一品牌。”

　　不接受过度的赞誉，面对尖刻的问题，他亦从容有度。

　　每一次当他表述不同意见时，他总是以“我的说法并不一定对，我只是说出来与大家一起探讨”开始，这句话典型地表露了他客观、理性、尊重对方的高学历优秀特质。后来，记者从他上海财经大学研究生学历的教育经历中获得了答案。

　　“作为一个时刻需要杀伐决断的企业家，如此温文尔雅是否能够保证强大的领导力？”记者向自东南初创便跟着秦健聪打拼的技术人员抛出了这样的问题。“别看秦总平常很温和，无论专业的技术人员还是泡在人精里的销售人员，大家都服他。因为，跟着他我们从来没有吃过亏。”说到为什么信服秦健聪，大到在2000年瞄准别墅电梯市场的战略眼光，小到大家微信群里起哄让领导发红包，领导从未让大家失望……各种各样的事实使你不得不相信，这样一个温文尔雅的儒商确实具备一呼百应的号召力。

　　同样的问题抛给秦健聪，他对记者说，“当机立断应该是企业家对自己的要求，是考验你做出判断的眼光和能力，与别人并无多大关系。如果你的判断足够正确，你并不需要声色俱厉才能让大家信服你。做人最重要的是要对得起别人，对的起别人，别人自然信你。”

　　正是因为秦健聪始终信奉对得起别人这个道理，从事电梯事业近20年来，他的朋友遍布全行业，在他2017年迎来人生的新高峰时，大家自天涯相聚为他擂鼓助威。

　　坚守初心，东南要做高端别墅电梯领导者

　　谈及多年前为什么进军别墅电梯领域，秦健聪有一说一地讲到，“现在若说当时是为了崇高的事业理想和社会责任，我自己也是不信的。当年可以说是一个纯粹的商业考量吧，液压这一技术的安全性特别适合别墅电梯，别墅电梯当时一片蓝海，我看好别墅电梯市场的发展，所以就进来了。”

　　在近20年的市场发展中，东南未逢敌手。当竞争对手对客户说出“这个电梯我们装不了，你找东南吧”这句话，实际这是行业对东南实力的最佳证明。

　　秦健聪不喜欢过誉的称赞，对于个人来讲，这无疑增加了他的人格魅力，但对东南来讲，似乎也形成了不容忽视的影响。

　　多年来，东南潜心打磨产品和服务，坚信好的产品和服务自己会说话，即便深知广告传播的巨大威力，也不肯轻易借助有“王婆卖瓜，自卖自夸”嫌疑的广告手段。因此，在市场上，东南的铁杆粉丝和对东南一无所知的人如此泾渭分明，也就不足为奇了。

　　现在谈到这一点，秦健聪的话语里隐约流露出一丝遗憾，“如果当时东南把行业的标准立起来，别墅电梯市场现在也不会是这个样子了。”

　　十几年来，随着房地产市场的爆炸式发展，280万套别墅保有量催生的千亿级财富市场吸引了大批企业的进入。近5年来，别墅电梯市场由于政府监管政策与行业高速发展之间形成的不对称对市场和消费者造成了巨大的冲击。行业价格虚乱、服务滞后、消费者与品牌间的信任危机等等系列问题造成了行业的大起大落，严重阻碍了别墅电梯行业的健康发展。

　　在这样混乱的市场背景下，东南2017年新春年会宣布启动全新的市场战略，正式明确东南高端别墅电梯领导者的定位，首次发布了别墅电梯的航天级5A安全标准，让消费者选择电梯时有据可依，有据可查。此外，东南进一步强化了别墅电梯的定制思路，从基建工程到零部件、电梯装潢，延续深化立体定制化产品模式。让每一个别墅家庭尽享安全、自由随心的生活，从奋斗拼搏的世界回到家庭，与家人一起彻底放松下来、沉浸于自我空间里，才是东南为客户描绘的高端生活理想。

　　对东南的这一做法，中国电梯协会理事长李守林在讲话中极力称赞，“电梯行业已经到了重新洗牌的时候了，东南确立行业标准，拉高了整个行业的底线，看似提高了电梯企业经营的难度，实则挽救了无数电梯企业的命运，整个行业都应该感谢东南。”

　　对于东南来讲，依靠近20年的市场基础和生产优势，即便按兵不动，与众多浑水摸鱼的小企业相比，东南也有更多的优势和机会扛过行业的升级转型期，之后便可享受进化到健康秩序的行业红利。但为何东南没有选择这条最安全的自保之路，而是在这个行业的紧要关头振臂一呼，进行更大规模的战略性投入？

　　对于这一疑问，秦健聪给出了自己的回答，“可能刚踏进这个行业的时候，经济利益是大于情感投射的。但是做了快20年了，一步一步走到今天，如今社会老龄化趋势也让家装电梯成为市场刚需，我自己、家人也有老的一天，希望可以为社会做点什么。人生就是这样，放不下就要继续奋斗下去。”讲到这里，秦健聪望着窗外停顿了一下，然后他接着讲，“所以我们2017年的明星产品叫星舰，一个呢当然是因为我们的安全技术标准是对标航天特种电梯的，还有一个更深的寓意就是星空象征梦想、初心，希望东南能不忘初心，逐梦星空。”

　　东南新战略依然坚持做好产品和服务不动摇，为更好保证产品和服务能力，东南推行“特许连锁加盟模式”，以二十年高端别墅电梯领导品牌的实力，全力打造中国别墅电梯新合伙人模式，以“共同投资、共同管理、共同运营”的共赢局面，强化管理、整合资源、统一服务，扛起别墅电梯行业改革创新的大旗，建立起整个行业的运营标准，改善行业的发展前景。

　　“其实东南跟前20年做的并没有大的区别，还是在做产品和服务，以前是自己默默地做，现在喊出来做，是号召大家一起做。做了这么多年，人快老了，对这份事业的感情反而越来越重了，希望这个行业发展的好，也更在乎客户的评价了。我也在不断地学习新的知识，很快东南会做一个大别墅生态服务平台，我们的服务人员不仅会帮助客户做电梯的保养工作，也会做水电维修、绿化建设等别墅保养的服务，为居住在别墅里的高端消费人群提供一种真正贴心的生活服务。”采访的最后，秦健聪话语中流露出对未来的无限憧憬。