9月19日上午9点15分，湖南省特检院常德分院突然接到紧急求救电话，称离分院不远的泽云居民小区发生“电梯困人”事件。该小区突然停电，发电机也出现故障，导致本应由发电机发电运行的电梯全部突然停止运行，致使10台电梯内共有10余人被困。由于被困人员较多，现场救援能力不足，安全管理人员又不在现场，情况十分紧急，其中一位女性还因为极度恐慌，在电梯里叫喊哭泣。

　　为了及时解决故障，解救被困人员，在接到电话后，分院立即派检验人员赶往泽云居民小区开展紧急救援。到达电梯故障现场后，他们制定了电梯困人紧急处理方案，先稳定被困人员的情绪，严格按照安全操作规程进行操作，经过40多分钟沉着冷静的紧急救援，被困人员全部安全获救。获救人员纷纷对检验人员表示了深深的谢意。

　　为了预防类似的问题再次出现，分院检验人员与维保公司及使用单位管理人员进行了交流和沟通，分析事故原因、总结经验教训。首先，针对突然停电等紧急突发情况，使用单位和维保单位必须及时接洽到位，制定一套完整的紧急救援预案；其次，针对电梯安全管理人员不能及时到位、紧急救援钥匙遗失等问题，使用单位要高度重视、不可大意，认真吸取此次电梯困人的教训，按照安全操作规程严格操作使用；最后，还要加大电梯安全知识的宣传力度，让广大老百姓正确认识和乘坐电梯。