昨日10:12，王女士来电：我是住在国都公寓的，电梯里经常有人抽烟，我们反映给物业以及下城区卫生监督所，他们只能做到电梯里贴上禁烟标志。我们居民自己也贴了，但都被一些人撕掉了。

　　王女士入住国都公寓五年了，家住12楼，出入电梯时，经常遇到叼着烟的业主。“我们全家都不吸烟，所以对烟味特别敏感，每次坐电梯，心里就直打鼓，就怕遇到吸烟的邻居。我家住得这么高，还真是不得不坐电梯。不过每次我都会劝阻抽烟的业主，要是对方肯听劝还好，有时候遇上不肯听劝的小年轻，还真是没办法。”王女士说。

　　国都公寓华太物业回复：我们已经在电梯里贴了禁止吸烟的标语，大部分业主都能做到，也有个别业主不自觉，如果工作人员看到，肯定会劝阻。我们消控人员偶尔也会在监控里监督，一旦发现，马上跑去劝阻，但毕竟不可能24小时盯着监控。我们能做的只有劝导，没有权力强制业主禁烟。

　　杭州市卫生监督所回复：我们会联系物业，让他们加强对电梯的监督。《控烟条例》规定某些公共场所禁止吸烟，电梯就是禁烟场所之一。如在禁烟区发现有人抽烟，可拨打96301举报。这是杭州市卫生监督部门专门设立的控烟热线。