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姓名:杜梅华 出生年月:1949年1月21日 职位:秦淮区洪武路街道龙王庙社区巡逻队队长、小区楼栋长
格言:为人民服务,心甘情愿
由南京市文明办、宁波银行南京分行和江南时报共同推出的寻找社区模范活动,今日为您带来秦淮区洪武路街道龙王庙社区巡逻队队长、小区楼栋长杜梅华的故事。社区巡逻队队长、小区楼栋长……15年前,家住小火瓦巷59号的杜梅华退休,本该是安享晚年的时候,她却放弃了慢节奏、享受儿孙之乐的生活,投身到社区工作中。最让人感动的是,她用了两年的时间,挨家挨户走访,统计小区业主维修基金,用这笔钱更换了经常出事的电梯。说起杜梅华,邻里街坊都竖起了大拇指。
江南时报记者刘丹平实习生郭涛
为小区换掉四部旧电梯
杜梅华所居住的小火瓦巷59号小区没有物业,电梯经常出现关人事件,也没人管。回想起电梯事故,杜梅华至今还心惊胆战:电梯太破旧了,之前我们低户层的住户还不知道。有一天老伴出去买菜,出去一个多小时了,还没回来,后来有住户回家准备乘电梯,听到电梯里有人呼救,打了119,才把困在电梯里一个多小时的老伴“救”出来。
“之后才听说电梯经常出现关人事件,这个小区里的住户大部分都是老年人,他们上下爬楼梯不方便,只能乘坐电梯进出,”杜梅华说,小高层的电梯经常出事,那不是要人命了。那时杜梅华便下定决心,一定要给小区换上新电梯。
从2013年开始,杜梅华每天从早上8点开始到晚上11点,到每家每户去登记维修基金数目。她告诉记者,这个小区共有两栋楼,一共25层,368户居民,她跑遍了每家每户。 “漏了一户都不行,必须把每家的维修基金都查清楚。有的人家跑上几趟是再正常不过了,白天人家上班,家里没有人,我就晚上去。有时不巧人家出去没有碰到,也是常有的事情,那就抽空再去,多跑几趟。有时候到人家家里去登记时,对方给我脸色看,甚至还说我多管闲事,这时候心里别提多委屈了。”就这样杜梅华忍着委屈,最后整整花了2年的时间,终于将小区的维修基金的数据完整的记录下来。
她告诉记者,两年里用了厚厚好几本记录册,打印出来交给了相关部门,并递交了更换电梯的申请。渐渐的居民都知道杜梅华在做好事,有些居民还主动来把维修基金资料补齐,在杜梅华的努力下,小区换上了四部新电梯。
给楼上老人送饭取报纸
小火瓦巷59号属于老旧小区,小区内的住户老龄化特别严重,社区为此组织了老年人一对一帮扶对接活动,杜梅华是第一批加入的成员,她帮扶对接的老人是楼上90多岁的李大爷。“李大爷身体不好,儿女又不在身边,邻里之间互相帮衬着,挺不错的。”杜梅华每天早起的第一件事,是和李大爷“互动”。“李大爷平时就一个人在家,出了什么事也没人知道,敲敲门,问一问,有回声我就放心了”,不仅如此,杜梅华早上还要帮李大爷下楼拿当天的牛奶和报纸。买菜做饭,杜梅华也会多准备一个人的份,“给楼上李大爷送去”,这句话杜梅华不知对老伴讲了多少次。有一次李大爷身体不舒服,上吐下泻,家里请的钟点工慌了手脚,不知道怎么办才好,就敲响了杜梅华家里的门,杜梅华到李大爷家,又是烧开水,又是给李大爷的孩子打电话。“帮助独居老人解决后顾之忧,虽然是生活中的小事,但这是老人的大事。”
领导巡逻队提醒居民防火防盗
“近期天干物燥,大家都注意防火防盗,不要在床上吸烟……”电子小喇叭,红袖章,这是社区巡逻队的标志,而每天小区居民楼下定时响起的热心提醒也已经成了他们的习惯,杜梅华是巡逻队的队长, “节假日、雨雪天,从不间断,”杜梅华说,做一件事情就要坚持到底,遇到一些困难,就撂挑子不干了,让后来加入的成员怎么想,现在居民也都认可我们,每天6点左右,在小区楼下玩耍的孩子们看见我们来了,就会开心地跑到门口迎我们:“巡逻队来啦!”
两头跑化解父子多年矛盾
杜梅华处理起邻里矛盾纠纷也是得心应手。社区谁家有事,哪家和哪家有矛盾有冲突了,杜梅华总是及时赶到,做到让当事人心服口服,握手言和。社区里有一户居民,因为住房分房的问题,父子俩已经有好几年没有来往了,杜梅华听说了这件事情,便主动到社区了解他们之间发生的具体情况,又分别找到父子俩的详细住址,多次去调解,最终这对父子都互相体谅到对方的难处。当听说这家人生活很困难的时候,她又到相关单位和部门,为他们申请到一处补助房。
除此,杜梅华还有多个角色,社区自管组组长、夕阳红合唱队队长以及银潮时装队队长。“现在的社区和以前相比有很大的变化,新的公共设施、新的小区环境,但这还是需要我们大家共同去维护”,杜梅华说,我66岁,还能继续为社区为居民出一份力。