现象

　　两部电梯只开一部

　　市民陈先生住在高新区一高层住宅小区的15层，可是每天早上上班时都让他特别苦恼，原因是楼里虽然有两部电梯，物业却只给开一部，陈先生经常因“等不起”而爬楼梯。针对这一情况，陈先生跟物业反映多次，但是物业总是声称“电梯故障正在维修”。记者调查发现，眼下跟陈先生有同样遭遇的高层住宅居民还真不少，很多小区都存在两部电梯只开一部的情况。家住铁东湖南绿化街附近一高层小区的市民邵女士表示，自从搬进来，就没有见过两部电梯同时开放的时候，除非有特殊情况，小区业主还得跟物业申请，临时开放两部电梯，但是“特殊情况”过后，依然只能开一部。

　　调查

　　电梯可能是“装病”

　　不少高层住宅的居民为此叫苦不迭，赶上每天早晚上下班高峰期，很多业主甚至要等上10多分钟。而对此，记者在调查中发现，各家物业公司给出的答案不外乎三种情况：有的说两部电梯交替使用有利于电梯的保养，让业主更安全乘梯;有的则是因为有的业主不交电梯费，这样做就是让业主能够尽快缴纳电梯费。但更多的说辞还是因为电梯出了故障正在维护。

　　不过对此，一位曾经在物业公司工作过的业内人士透露，物业只给开一部电梯，大多时候是为了节省电费和维修保养费。以一栋33层高的住宅为例，不算维修费，一部中档电梯的运行电费一天就要200多元。另外，平时的保养和清洁都要花钱，如果一个小区有30部这样的电梯，关停一半，一年下来就能节省一笔可观的费用。

　　解读

　　物业无权擅自停用

　　按照国家住建部制定的《住宅设计规范》要求，12层及以上的高层住宅，每栋楼设置电梯不应少于两部，一般住宅楼里的消防电梯应兼作客梯使用，如果电梯达到国家建设标准，没有运营困难或缺陷，不会导致安全隐患时，物业公司应当正常运行这些电梯。而我市一些律师也表示，业主和物业属于合同关系，在业主正常缴纳电梯费的情况下，物业公司有义务为业主开通全部的电梯，无权擅自停用。