据了解，事情发生在仪征市鼓楼街商业广场内，位于市中心核心区域。

　　事故电梯位于该商业广场一楼和二楼之间，电梯已被封，仍能听到不少商铺经营者聚在一起谈论故障发生时的惊魂一刻。

　　“我们这里相当于小商品市场，都是卖衣服鞋子的，当时我正好在隔壁店铺跟朋友说话，突然就听到砰的一声巨响，感觉什么东西爆炸了一样。”商场内一位不愿透露姓名的店主称，事情发生在8月24日晚7时35分前后，当时她正位于二楼故障点附近。

　　据该店主介绍，事发时她先是听到一声巨响，出来后就看到一二楼之间手扶电梯顶端两级踏板凹陷下去，“看上去就像一个倒三角形”。

　　这一说法得到了商场内多名经营人员的证实，另一店主向现代快报记者透露，电梯故障发生后，“里面人全都跑出来了”。幸运的是，事发时电梯上并无乘客，因而没有人员因此受伤。

　　原是硬币卡堵造成电梯故障

　　“我当时正在值班，听说电梯出故障后，我就赶紧下去了。”鼓楼街商业广场安保部副经理江先生介绍说，电梯发生故障后，他们随即到现场查看情况，并疏散人群，“我们正常8点左右关门，当时已经7点半了，没多少人，电梯上也没有乘客。”

　　江先生称，当天晚上，当地市场监管局以及电梯维保单位也及时赶到现场。后电梯维保工作人员在对故障点进行检修时发现，在电梯梳齿板上找到一枚一元硬币，经监管部门勘察，发现正是这枚硬币卡堵入电梯后，最终造成电梯停运，“发动机没有停下来，所以后面的踏板就被卡得下陷了，看上去像个倒三角形。”江先生如是说。

　　8月25日下午，仪征市市场监督管理局针对上述事件发布情况说明，证实了江先生的说法。情况说明显示：经现场勘查了解，因异物卡堵(后在现场发现硬币)，造成梯级踏板与梳齿板相顶挤压，梳齿板位移触动安全保护开关，电梯停止运行，相邻两梯级踏板因挤压损坏凹陷。另外，该说明还明确表示：“要求使用单位停止使用该电梯，经维修合格后方可使用，并从中吸取教训，加强电梯日常巡查，发现异常及时处理。”

　　电梯维保记录显示一切检查正常

　　仪征一商场电梯发生塌陷事故的消息在网络上迅速传播。据了解，8月7日，仪征市安监局网站发布一篇题为“市场监管局采取多项措施确保电梯使用安全”，仪征市市场监管局对该市662台电梯进行安全排查，发现安全隐患22处并落实整改。不少网友质疑称，仪征这一电梯故障的发生因排查不到位。

　　在商场采访过程中，商场安保部多名负责人证实此前市场监管局确实要求进行安全排查，并向记者提供维保检查记录作为证明。记者注意到，一份维保登记材料显示，8月4日故障电梯确实做了维保检查。8月15日，故障电梯再次做了正常维保。“我们一般15天维保一次。”商场安保部一名秦姓负责人介绍，硬物卡堵只是电梯的一项普通故障，和是否维保没直接关系。