有乘客爆料称，8月16日他在乘坐这座“问题扶梯”时已听到明显的异物声。

　　上海地铁3、8号线的虹口足球场站故障自动扶梯于8月19日晨间恢复运行。但乘客赵先生同日向澎湃新闻爆料称，8月16日他在乘坐这座“问题扶梯”时已听到明显的异物声，“其他乘客也听到了，几乎都选择走楼梯。”

　　这起或能避免的事故也留下了疑问：地铁运营方为何没能及时采取措施?是浑然不觉，还是收到异常报告后未能及时行动?

　　邻梯阶梯现三枚螺丝

　　18日14时19分许，上海地铁虹口足球场站3号线与8号线换乘通道的三菱牌自动扶梯发生故障，扶梯一头的梯级突然翘起。接报后，上海市质监局、市特种设备事故调查中心、虹口区市场监管局派员赶赴现场勘查。

　　根据上海市质监局微信公众号发布的信息，该自动扶梯有三个梯级及梳齿板破损，梳齿板开关及时动作保护，自动扶梯停止运行，事件未造成人员伤亡。

　　上述发布的信息还透露，涉事自动扶梯梳齿板有明显撞击痕迹，在相邻扶梯的不同梯级上发现有3个外来螺丝卡入梯级齿槽，“初步判断故障原因可能是有异物卡入，导致梯级和梳齿板发生碰撞，造成梯级和梳齿板破损，具体原因有待进一步调查分析。”

　　上海虹口区市场监督管理局特种设备科吴科长透露，目前尚不能确定卡入的异物为何物。“电梯内部垃圾灰尘很多，目前很难确定。”吴科长表示，倒是在相邻扶梯的阶梯上发现3个外来螺丝，“这并不能说明故障电梯就是外来螺丝卡入。”

　　经当晚抢修并试运行，8月19日上午，该扶梯已恢复运行。地铁运营单位及电梯维保单位正对该台电梯的运营进行全程监护。

　　爆料者：楼梯一度拥堵

　　8月19日，市民赵先生告诉澎湃新闻，他在该扶梯发生问题前已经发现不对劲。在8月16日12时许，他曾乘坐这座故障扶梯，当时就听到有异响，“想想很后怕”。

　　赵先生回忆，当天扶梯在运行过程中发出明显的咯吱声，似乎是有异物卡在扶梯台阶间所致。因为赶时间，他和朋友还是乘上了扶梯，但立刻发现整部电梯上只有他俩，“现场其他乘客听到异响都选择了走楼梯，一度造成拥堵。”

　　他说：“当时，突然想到近来电梯事故频发，很害怕。但这时扶梯已经运行过半，无法退回。我只能一边紧贴扶手，一边奋力往上冲。”

　　为何不向地铁运营方反映?赵先生解释说，他的确有这个想法，但因为着急赴约而错过举报。

　　“还好这次无人伤亡，否则太自责了。”他也做了反思，“在城市运行中，任何一个不起眼的隐患都可能酿成大悲剧，必须有防微杜渐的意识，下次再遇到此类涉及公共安全的问题，都要留心，及时举报，不给任何安全隐患留余地。”

　　就在上月底，网名“joyce”的上海市民曾在微信朋友圈中称，去年曾在上海一个地铁站乘坐扶梯时，看到扶梯最顶端一名推着婴儿伞车的女子死命拉车子，到跟前才发现婴儿伞车被扶梯上保护梯级的长长的银色金属条卡住了。最终，婴儿伞车被拉出，幸无人员伤亡，但那根金属条的末端已经高高扬起。当天下午，“joyce”发现，这根金属条还是那个样子，她很奇怪地铁为何没能及时处理，就告诉安检处的一名工作人员。该工作人员说会反映，但第二天依旧如此。过了几天，这根金属条仍无变化，“joyce”在地铁站给交通卡充值时，将情况告诉了充值员。但直到事发10天后，这根金属条才被修好。

　　地铁方将培训电梯课程

　　此次虹口足球场站的自动扶梯故障发生后，相关技检、电梯厂商、设备等人员都赶赴现场，车站也关闭了换乘通道及相关其他自动扶梯进一步检查。

　　上海地铁运营方提醒乘客，在乘坐自动扶梯时不要乱扔垃圾，同时保管好个人物品，避免物品掉落卡入扶梯引发故障。除此之外，乘坐自动扶梯还应注意拉好扶手、不要逆行、不要将杂物扔在电梯上。

　　此外，为了加强运营一线生产管理，全面排查安全隐患，上海地铁各线路已陆续开展保洁员电梯安全及清洁要点知识培训，特邀电梯专业人员授课，并在授课中就电梯清洁流程及相关要求进行强调：第一，必须确保电梯在停止状态下清洁以及摆放工作提示牌;第二，严禁清洁过程中突然启动电梯;第三，清洁剂、水量适中，避免使电梯侵水;第四，禁止使用刀片或钢丝球刮擦不锈钢表面;最后，在清洁完毕后对电梯进行巡视，消除安全隐患。