大连市现有在用电梯37037台，近5年来平均年增长率为15%，故障量和群众投诉率也均有所增长，尤其以老旧住宅电梯安全隐患最为突出。群众投诉的主要问题包括：关人故障、滑梯（运行控制系统不稳定）、报警电话无效、未张贴安全检验合格标志等，特别是电梯突然停车关人故障反映较多，有的还造成了较大的社会影响。
　　
　　遇到电梯故障该怎么办？安全专家告诉您——
　　
　　1.被困电梯内时，应立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与外界联系等待救援。如果报警无效，可大声呼叫或间歇性拍打电梯门。
　　
　　2.电梯突然停运时，千万不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动。
　　
　　3.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生。
　　
　　4.运行中电梯进水，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
　　
　　5.电梯下降速度突然加快或失去控制时，应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击。