徐州市质监局21日公布电梯事故应急救援程序,对电梯困人事故处理、施救步骤等提出刚性要求。从乘客被困到成功救出应控制在两小时内,否则将对责任单位处以10万元以上20万元以下罚款,对单位主要负责人处以年收入30%的罚款。