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-----访广西申菱电梯有限公司总经理韦熠兴先生
天贺之州,人杰地灵。广西壮族自治区贺州市地处湘、粤、桂三省区的结合部,是一个历史悠久又朝气蓬勃的新兴城市。贺州市总面积11855平方公里,位于广西壮族自治区东部,北接湖南省永州市,东达广东省清远市、肇庆市,南临梧州市,西靠桂林市。贺州于2002年撤地设市,现辖八步区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县、平桂管理区等三县两区,人口233万,是中国客家之乡、中国脐橙之乡、中国名茶之乡、中国奇石之乡、中国马蹄之乡,是全国双拥模范城、中国优秀旅游城市、广西文明城市。贺州生态优美、景色怡人。
贺州政策优惠、环境优越,属于“国家深入实施西部大开发、促进广西经济社会发展、沿海开放、扶持民族地区、贫困地区”等一系列优惠政策使用地区,优惠政策叠加,投资环境良好,被评为“浙商(省外)最佳投资城市”和“中国最佳粤商投资城市”。广西桂东承接产业转移示范区实施方案获国家批准,广东、广西两省区正式签署《“十二五”粤桂战略合作框架协议》,提出建设“贺州-佛山”开发试验区,为贺州开创科学发展跨越发展新局面提供了难得的历史机遇。贺州正全方位、多层次、宽领域地推进对外开放,在资源开发、产业配套、商贸物流、旅游发展、城市和园区建设等领域具有十分广阔的前景。
2012年7月7日中国电梯商贸网小潘有幸访问了贺州市广西申菱电梯有限公司总经理韦熠兴先生。年轻、沉稳、儒雅,是韦总给人的第一印象,通过交谈,又能让给人感受其朝气与魄力。广西申菱电梯有限公司主要经营电梯、起重设备、中央空调、机械设备的销售、安装、改造、维修保养以及零配件销售。
安全为源,质量为证
进入韦总的办公室,简一,大气而富有现代感,低调中而不失自己本色。韦总与员工交流沟通随和配合默契,交代工作简明扼要。不难察觉这是一个训练有素的团队。众所周知,经济的高速发展,社会节奏不断加快、电梯的广泛使用、电梯事业的不断发展,势必对产品质量、售后服务要求越来越高。作为销售、安装、改造及维修保养企业,申菱团队的每一个人都明白,电梯是重要的高楼垂直运输工具,安装和使用都关乎人的生命安全,责任重于泰山。安装、维保的每一个环节务必严格把关,把每个细节处理得尽善尽美。高品质的团队协作,打造出高质量的服务。从而让广大用户舒心体验上上下下的享受。团队经9年发展壮大,“诚信为本,服务为根,质量为证、安全为源”的经营理念已深入申菱电梯有限公司每一个员工的心。9年来,申菱公司从来没有出过安全事故,各行各业的用户都对他们的服务表示赞许。公司客源稳定。
服务为根,赢在细节
韦总介绍,公司以竭诚的服务态度,以“服务为根”为准则时刻鞭策着自己,不断吸取先进的技术,提升自己,为创建优质的服务而努力。并叙述,中国是世界上电梯保有量最大的国家,同时也是电梯维修保养需求量最大的市场。贺州经济的快速发展,也表现出了对电梯的巨大需求。然而遗憾的是,在巨大的市场商机前,行业内诸多诟病使得电梯维修与保养始终处在一个不被人重视的尴尬境地。电梯维修与保养最大的问题在于,行业无序管理,专业维保人员缺口大。
申菱电梯从细节出发,强化技术管理,以赢得商机。为了不断提升技术含量,公司配备有专业的工程师以及技术人员,并定期对维保人员进行技术培训。9年来,公司曾派出20多批次近100人次技术员到南宁、桂林、苏州等地学习培训。从2003年3月9日公司成立至今,凡安装的电梯、中央供水、中央空调系统,都能一次性通过技术监督部门的检验,合格率100%,得到当地质监部门及客户的一致好评。另外,针对行业内的恶性价格竞争,公司敢为人先,打破常规。为了获得市场,公司更注重在质量和维保期限上下功夫,通常电梯生产商的保修期限为1年,而申菱则大胆地建立了以2年为维保期限的体系。这样,不仅走出了价格竞争的怪圈,同时公司也更好地宣传了自己的服务理念,获得了消费者的认可同时赢得了更大的市场。
以责任感恪守服务之道
目前电梯行业的种种问题,很大程度上是诚信的缺失。企业一味地追求利润,远离法律约束,最后失去了道德的底线,从而威胁到百姓的生命安全。
韦总自知身为一家电梯销售、安装、改造及维修的公司,首先必须要保证电梯运行安全。因此,申菱电梯在当地技术监督局的支持下在销售、安装、改造及维修保养过程中,做到高度负责,言行一致,讲求诚信。申菱的诚信负责之道,不仅博得了用户的高度赞扬,也赢来了越来越多客户的信赖。目前,申菱电梯下设有申菱起重设备有限公司、并在南宁、北海设立分公司,现已与越来越多的企业建立了长期的战略合作伙伴关系。
抢占先机,放眼未来
韦熠兴总经理向我们叙述,电梯作为城市建设的必备品,已经深入到了寻常百姓的生活。申菱公司作为贺州市成立最早的一家电梯公司,亲历了贺州的成长。新楼宇的建设,城中村的改造,酒店的发展,厂家的地区转移,改善型的需求,甚至是民居电梯的使用,无不显示,商机无限、形势一片大好。尽管,这个行业内还有一些不尽如人意的地方,但未来电梯市场一定会走向成熟的。虽然电梯行业的利润空间不大,但始终有人能在市场竞争中脱颖而出。无论前路多么艰辛,广西申菱电梯有限公司始终坚持做“安全为源、服务为根”的企业,也正是得益于这一正确的指引,让他们始终着力于构建销售、安装、改造及维修保养的一条龙服务体系,加强上下游的战略合作。相信广西申菱电梯有限公司在这一信条的引导下,将充分发挥资本平台的优势,优化整合资源,赢得更大的发展。