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选择合适的品牌 做一流的服务
作者: 2014-11-12 08:52:50 浏览:96
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  随着国内城镇化进程的加速,国内各地的高楼大厦拔地而起,电梯的需求量也在与日俱增,这本来对于电梯生产厂商和代理商来说,都是一个良好的机遇,然而,越来越多的投机者认为这是一块有利可图的“大蛋糕”,都纷纷进驻这个市场,无疑加剧了这个行业的竞争,电梯代理商处于厂商和房地产开发商的夹心层,如何权衡这两方的关系,如何选择一个好的电梯生产厂商,如何在激烈的市场竞争中生存发展,成了电梯代理商必须面对的问题。

  辗转多家品牌 最终选择永大

  自从2008年成立以来,泉州市鸿达电梯设备有限公司(以下简称鸿达)先后代理了多家电梯品牌:迅达,浙江韦伯,沈阳博林特,蒂森克虏伯等,鸿达都代理过,鸿达总经理林庆良分析说:“由于竞争的加剧,现在电梯行业基本都是买方市场,采购商会从价格和性价比等方面去综合考虑,由于之前代理的这些品牌如博林特,是北方品牌,在我们南方这里,采购商对它不是特别了解,所以后面我们也逐渐放弃了这个牌子的代理,另外,在企业宣传方面,我们也希望能够得到厂家的大力支持,价格方面能有所让利,这样才更有利于我们代理商的成长,代理商做大了,厂家的效益也自然来了。”

  谈到为什么选择上海永大,林总说:“刚开始接触这个品牌,是他们的区域经理联系我们的,在这之前,我们也有听朋友说起过,觉得这个牌子还可以,在和他们的区域经理进一步沟通了解之后,就和他们确立了合作的关系,在销售安装的过程中,厂家也会配合我们做一些售后的维保工作,从技术支持到电话回访,感觉都做得比较到位,而我们的理念也是将客户服务到满意为止,这在很大程度上达成了经营理念的一致性,所以自从代理永大之后,就一直这么做下来了。”

  市场必将淘汰劣质的公司

  只有垮掉的企业,没有垮掉的行业。这个行业里面,大家都觉得很迷茫,企业不知路在何方。实际上这一个过程,每个行业都必须经历的过程,关键是,有多少企业能坚持到最后。

  面对目前行业洗牌的趋势,林总表示,目前在泉州的电梯销售安装公司大概有两三百家,今年行业洗牌很有可能要洗掉一些。在这个过程当中,必然要淘汰掉那些不负责任或者说处于劣势的公司,而留下那些真正做服务的,即对该行业有深刻理解,扎根于该行业,扎扎实实在做的。经过市场的发展,也许最终电梯代理商会只剩一百家左右。就像电视机行业一样,以前每个省基本上都有两个品牌,现在那些品牌都找不到了,最终也只剩下几家了。

  目前在电梯安装销售领域,不少企业带着投机的心态来,而不是去想真正做的。这些投机者仿佛认为电梯行业遍地是黄金,以为直接砸开门捡黄金就是。经营者带着这样的心态,公司是走不长的。这其中表现出经营者在态度及对行业理解等方面存在问题。

  在中国这个大环境,很容易出现大家觉得一个行业好,就千军万马涌入该行业的情况。这里面会出现一些以利润最大化为原则的企业,最后导致行业发展畸形,市场不规范。这种情况下,市场规律决定了必须冲刷下部分劣势企业,这也是自然界的一般规律——物竞天择,优胜劣汰。

  服务创造价值 稳步前行

  各个行业都有竞争,到竞争的关键阶段,真正拼的是企业内功。这个内功包括企业管理机制、产品技术创新以及服务。

  在管理这方面,内部管理不好,企业生命力随之被削弱。作为一个企业的管理者,不愿意花费精力去做企业,不去约束自己,对一切事情放之任之,长此以往,企业倾倒,在一瞬之间。

  林总认为,做企业,管理者需要不断提高自身综合素养,同时加强企业内功修炼。作为公司领导,必须是带着大家一起成长,对企业生存负责,将企业做得更扎实,更有生命力。

  在服务方面,林总介绍说:“我们坚持把服务做到位,做到令客户满意”的原则,每一个片区都有专门的安装维保队伍负责,全方位,24小时的为客户提供服务。良好的服务才能为客户创造价值,只有服务做好了,合作才能长久。”

  经过6年的发展时间,如今泉州市鸿达电梯设备有限公司已经发展成为泉州市远近闻名的电梯销售安装维保公司,他们成为了泉州市政府电梯采购的优先选择,目前,鸿达80%左右的电梯销售都是来自政府采购,包括泉州市篮球基地、南安市安置房、廉租房的电梯安装等工程,都是鸿达做的。

  谈到今年的目标,林总说:“我们希望通过自身的努力,也希望得到永大厂家配合我们在泉州市当地加大宣传,进一步提升我们的知名度,在今年年底的时候,实现全年的业绩比去年增长50%。”

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