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委内瑞拉客户一行6人分两批次于4月17日抵达上海浦东国际机场,总裁武进先生亲自带队前往浦东机场迎接客户。
4月18日早上,委内瑞拉客户一行6人 及委方驻上海代表克里斯蒂安先生一同造访三荣电梯,董事长武剑华、总裁武进、国际事业部总经理严盛及各相关部门领导、同事参加会面,并对客户的来访表示热 烈欢迎!在陪同客户参观我司集数字化与智能化为一体的展厅后,武董及各部门领导带领客户参观了解了车间、工厂的当前发货情况,跟踪委内瑞拉140台项目最新生产进展,客户对三荣电梯的产品及工作态度给予了极高的认可。随后,双方在商谈过程中,确立了今后将保持更为密切的合作关系。
委内瑞拉客户对三荣电梯在委内瑞拉当地维保人员的售后服务工作给予了相当高的肯定。三荣电梯秉持“科技改变服务”的现代服务理念,始终把优质贴切的售后服务贯穿于产品营销的全过程,提供24小时全天候维保召修服务,运用物联网、手联网等现代科技手段,通过“芯智能”实现“新服务”,让客户“心无忧”地安心使用三荣电梯。三荣电梯更是视服务为企业的发展之本,对于每一位维保人员都严格要求,通过定时定人维护保养、故障率控制、24小时全天候无假日急修保证、修理时间控制等措施,免去客户使用过程中的后顾之忧。此番委内瑞拉客户更向武董提出邀请,希望三荣电梯与其在加拉加斯当地共同建立联合维保中心,向当地已投入使用的电梯提供更为便捷、优质的售后维保服务。
此次与委内瑞拉客户洽谈中,双方均获得满意的合作意向。同时对于相关细节的处理,也已达成共识,为今后委内瑞拉项目的推进做好铺垫。在今后的项目进程中,与客户保持紧密沟通也是尤为重要。