进入新世纪以来，中国电梯行业以突飞猛进的势头发展。虽然近两年中国特大城市的房地产业发展速度有所放慢，但是从全国范围来讲，二三级城市的城市建设也逐步繁荣起来，这预示着与房产行业密切相关的电梯市场，在未来的三四年之内，还是有一定的增长空间，会呈现一种需求旺盛的状态。帝奥对于整个大环境看得很透彻，因此，在制定企业发展战略时，更具有一份沉着和自信。

　　苏州帝奥电梯有限公司于2004年注册成立，2007年正式投产，发展至今，虽然时间不是很长，但发展势头和业绩都挺不错。这其中有个很重要的原因，那就是合资企业的综合优势。一方面，帝奥积累了丰富的生产和经营经验，并且拥有比较广泛的销售网络，这些为帝奥的发展打下了良好的基础。另一方面，合资后，帝奥引进了许多先进的生产技术、制作工艺和管理模式等，使得公司在产品质量、企业管理、产品销售等方面都更上一层楼。

　　在这里，顺便提及一下合资品牌和民族品牌的差距。众所周知，中国作为世界上最大的电梯生产基地和消费市场，近80%的市场都被国外的大品牌占据，除了他们综合实力强大外，可能市场“先入为主”的规律也有很大作用。奥的斯、三菱、日立等国际大品牌进入中国市场很早，均有二三十年的历史，占据了前期市场;中国国内企业发展则比较晚，一般都是上世纪九十年代或二十一世纪初成立，但形成一定规模或形成品牌效益的就凤毛麟角了。另外，从合作方面来看，用户实地考察也成为目前促成合作的一个步骤，具有实力的厂房规模往往更具优势。但是中国国内企业普遍存在着规模小、推广度不够等局限，因此，造成了二者的市场占有率比例悬殊的现状。

　　科技创新，硬件设施保障品质

　　2007年3月，帝奥电梯有限公司80多米高的电梯试验大楼正式落成，成为了当地的标志性建筑。大楼内可同时安装4台电梯同时测试，目前安装有以下电梯：高速电梯(1250KG，4.0m/s)，观光电梯(1000KG，2.5m/s)等。

　　帝奥试验塔的落成使用，是该公司坚持科技创新，发展高科技的最重要的举措。在产品开发和品质提升上必将带来飞跃。通过试验塔对产品研发和产品性能测试，适应不同的技术要求，使帝奥每一台出厂的电梯都得到安全性、稳定性和舒适性等性能的多重保证。

　　现在的工业化市场，是智能化、半自动化的时代，很多东西需要通过电脑、机械化来运作，其精确度和生产效率等都比人工的更高。因此，企业拥有先进的生产设备和技术，无疑为企业的腾飞插上了厚实的翅膀，无疑也是一个企业实力和能力的象征，它能提高产品的外观度和整体质量，带来产品品质的提升，从而树立起良好的企业形象。

　　帝奥电梯公司从建厂一直到现在，本着“引领科技，超越纵横”的开拓精神，始终以一种紧迫的态度关注世界先进生产工艺及技术的发展态势，并一直不间断地花巨资先后从美国、日本、比利时、台湾等国家和地区引进各类相关的高新生产设备和技术，一步一个脚印地实现着作为一个一流公司所应具备的综合实力。

　　作为高起点发展的企业，帝奥前期规划投资2.6亿人民币，这几年建设速度很快。公司占地面积约200亩，成立伊始就建立起用地面积达70000平方米的现代化厂房，在建有80多米高的电梯实验塔的同时，还引进了数控激光机、多工位数控冲床、数控折弯机、点焊机、自动化喷涂线等国际先进的现代化设备并配有国际领先的电梯全套检测仪器。据薄总透露，帝奥不久将引进一套新的全自动激光数码加工流水线，预计投入高达八千万。

　　这些先进设备的优越性是很明显的，如：美国进口激光切割机，采用射频激励的气体激光器，大大提高了钣金加工速度，其非接触式自动高度跟踪系统，可精确地进行测量、计算和控制;数控加工中心是一种比较先进高速、高精度的加工设备，有效地提高了加工效率，并使加工的部件更具精确和完美……

　　从一定程度上说，先进的设备与仪器保障了帝奥产品研发、生产、加工的效率和完美质量，是帝奥打造精品电梯的强大后盾，也为帝奥产品走向市场增添了信心。

　　加强服务，升华质量内涵

　　按照市场发展的规律，当某种产品发展到一定阶段，越过产品竞争和营销竞争，其最后的竞争点将落在服务上面。事实也证明，售后服务非常重要，发展新客户的经费高于维护老客户两至三倍，并且，在维护老客户的前提下挖掘新客户，有利于企业的持续发展。另外，从企业的长远发展角度来说，良好的售后服务，也是社会责任感的一种体现。因此，认识到这点，越来越多的企业加强和提高了服务意识，日益重视服务的质量。

　　帝奥成立后，在强大硬件配备的同时，培育了一支专业知识过硬的销售服务队伍，在很多地区和城市建立了一个广泛的销售点和服务点，他们严格按照公司服务体系要求，从服务的层面落实工作：

　　营销服务。帝奥电梯已建立起一个集研发、生产、销售与服务为一体的完善的销售体系。全面、及时、准确地了解帝奥新产品，同时让顾客能够就近享受到快捷高效、全心全意的服务;公司通过电子信息管理平台，与各销售机构终端进行适时、准确的信息沟通，及时对时常的动态需求做出科学的分析及快捷有效的决策。另外，积极在海外设立分支机构，产品大量出口到葡萄牙、约旦、印尼、新加坡、越南、土耳其等国家和地区。

　　安装服务。在制造、销售各类电梯的同时，帝奥以“全方位协调现场管理、全身心投入用户服务、全过程提高安装质量、全天候解决用户难题”的安装服务精神要求员工，根据用户需求提供高品质的产品安装服务。经过不断探索和改进，帝奥还把电梯安装质量阶段扩展为更具底蕴的质量控制阶段，通过更深层次的企业文化、管理构架、技术研发、员工素质、服务网络、快速响应等拓展要素的有机衔接，给予质量以全新完整的内涵。

　　维保服务。帝奥坚持认为一件产品的完美要求，其产品本身及其卓越品质不是全部，只有加上完善的和高标准的服务保障，才能为客户创造最大化的满意，客户也才能真正获得该产品品质的超值享受。帝奥电梯以独特的服务理念服务于广大客户，对客户提供的服务包括：分析建议、客户培训、系统运行维护、远程监控、响应时间、热线支援、垂询支援以及优质配件库建设等方面。这些服务覆盖于整个过程之中，力求电梯运行达到最佳状态。

　　在随时向用户提供优质的售前、售中、售后服务之外，帝奥还认为，真正的服务是预见和满足顾客特别的需求，这就要求服务方式更具个性化。帝奥人以热情、周到的服务对待每一位客户，为客户提供百分百满意的产品质量和服务是帝奥人对市场的永久承诺。

　　帝奥深知，品牌进入市场需要一个过程，公司的发展规划是：每年保持30%的增长速度，以五年作为一个阶段循序前进。目前，各家企业的产品逐步趋于同质化，帝奥开拓市场的优势在于：产品性价比较高，有一个比较完善的服务体系。帝奥将不断优化内部产品，通过样板工程和服务吸引客户，持着双赢的理念，用一些细节去影响和引导客户，更好地服务客户，以赢得更广的市场。