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山东省馨苑小区的电梯近日停运了,居民每天爬楼上下,这给大家造成了很多的不便。最让人不能接受的是,各相关单位互相推诿,电梯无人进行修理。
电梯停运 居民爬楼累
据小区居民介绍,自从入住以来其中一部电梯从未运行过,另一部电梯也在一周以前停运了。王先生指着北面的那部电梯说,他询问过物业,物业说电梯被人盗了配件,不能运行,应该找电梯维修部门。“我又打电话给电梯维修部,但是维修部表示电梯少配件,他们修不了。”王先生介绍,现在小区里总共有42栋楼,其中35、37、39号楼的电梯配件都被盗了,电梯都不运行。其余39栋楼的电梯都只运行一部,物业方面给的解释是现在入住居民少,不需要两部电梯全开。“我家住在12层,没有电梯,每天上下班都跑上跑下,上班已经很累了,回家还要步行上楼,这样的生活很不方便。”“每天爬楼都很累,早晨还没开始上班都感觉累死了。”家住35号楼13层的李女士表示,平时没事儿的时候,她尽量不下楼。住在39号楼的孙女士说:“我住在11层,今年都56岁了,腿脚不利索,必须坐电梯上下楼。现在电梯不运行了,我们老年人咋办?”
开放商和物业互相推诿
对于电梯的情况,物业工作人员表示,小区物业和电梯维修部是分开的。电梯问题应该由电梯维修部门管理,不属于物业管理的范畴。当问及为什么不运行另一部电梯时,该工作人员解释,两部电梯都被盗了配件,都无法运行了。电梯维修部门工作人员则称,他们只负责电梯的维修工作。但是,现在电梯零件被盗了,没有配件他们就没办法修理。记者又询问居民都交各种管理费用了,为什么不买配件。维修部工作人员称,这不是几千元钱就能解决的问题,而且他们没收钱,钱交给谁了就找谁。“这个应该归物业管。”物业部门相关负责人表示,馨苑小区先后由两个开发商建设,小区管理一直很混乱。电梯方面的问题,开发商还没有向物业交接。一般来说,在谁那里买的房子,就应该找谁解决这个问题。现在,他们也在和电梯维修部商讨这个问题。至于什么时候可以解决,他们也不清楚。
小区电梯停运,物业理应第一时间采取行动进行维修,小区情况特殊也应进行协调解决,如协商不成,居民可向当地房管局或特种设备部门进行反映,寻求帮助。