3月4日，广州市电梯安全运行监控中心“96333”正式全市铺开运行，记者从该中心获悉，试运行近3个月以来中心共处置245起事件故障，其中68%是困人事件，462名被困人员被救。困人、故障发生最多的依然在住宅小区。目前中心已经在全市范围内建立116个电梯应急救援站。

    去年12月12日，广州市电梯安全运行监控中心试运行，“96333”接到被困人报警后，监控中心将迅速启动一级响应，指挥被困电梯所属的维保单位实施救援；如一级响应未成功启动，监控中心启动二级响应，按就近原则，派遣离被困人电梯最近的救援站前往救援；若二级响应未成功启动，监控中心则启动三级响应，与119消防部门联动救援。

    自试运行近三个月以来，监控中心96333共接到电话5062通；共派遣维保单位155次、应急救援站56次，电梯应急处置共245起，其中169起困人事件、占68%，设备故障76起，解救被困人员总计462人。在调度下，各维保单位、应急救援站到达现场平均用时11.2分钟，远低于国家规定的30分钟到达现场的时间。昨天监控中心向日立电梯等8家电梯维保单位代表授予应急救援站牌匾。据了解，救援站的人员均由电梯维保单位人员，救援其他公司电梯产生的费用由监控中心补贴，每成功救援一例，一人补贴100多元。

    目前约八成电梯维保公司收到了监控中心派发的新“96333”标志，该标志对应一个电梯识别号，标签下方有唯一对应的六位数“身份证号码”。被困人员报上六位数，话务人员5秒钟内便能查找到该台梯的具体位置。据统计，维保单位、应急救援站到达现场平均用时11.2分钟，远低于国家规定的30分钟到达现场的时间。 张巍说有了这个识别号接线人员可以迅速地定位电梯所在位置，不过标志并非强制张贴，一些宾馆电梯或者有特殊装潢要求的电梯，可能会因为风格统一等原因不张贴标志，但并不代表无法定位电梯。

　　广州市市民被困在电梯中以后就不用再担心无人施救的问题了，只要拨打“96333”，救援人员就会在第一时间出现在事故现场，所以当您被困在电梯时，不要惊慌失措，立即拨打救援电话才是得到解救的关键。