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南京市102家电梯维保企业承诺在30分钟内赶到现场处置。能否履行承诺?昨天,市质监局抽查了两家电梯维保企业的救援速度——接到报警电话后,两家单位到达现场分别用时7分钟、38分钟。
地点:南秀大厦维保单位救援速度:7分钟
昨天上午,市质监局执法人员来到上海路和汉口西路交界处的南秀大厦。
9:41,执法人员拨打负责维修保养的南京跃檀科技实业有限公司报修电话,称“有人被关在电梯里了,请赶紧派人前来处理”。接电话工作人员表示:立即派人过来。
9:48,“跃檀科技”两名技术人员匆匆赶到现场,当明白是抽查演练时,他们松了一口气。一名技术人员说,目前公司同时为300台电梯做维修保养,如果电梯发生关人故障,一般在30分钟以内,就能够赶到现场。
地点:梅花山庄维保单位救援速度:38分钟
上午10:58,质监执法人员来到梅花山庄51栋,拨打电梯维保单位江苏大东建设有限公司电话,同样报称“电梯关人”,工作人员称马上安排人员到现场。可直到11:28,过去30分钟了,仍没见到“江苏大东”的技术人员赶到。于是执法人员只好再次拨打电话催促。
11:36,距拨打报警电话38分钟后,“江苏大东”两名技术人员才赶到。一名技术人员解释说,当时他们正在新街口一家单位保养电梯,接到公司紧急指派电话,立即打车前来,但路上堵车,所以直到现在才赶过来。
质监:绝大多数维保企业能履行承诺
市质监局特种设备安全监察处处长叶玉楠介绍,目前我市有电梯维保资质的企业共有102家。今年上半年,在质监部门的召集下,这些企业集体向市民承诺,实行电梯报修电话24小时值守制度,并承诺电梯发生“关人”等故障,30分钟内赶到现场处理(我国该行业内通常要求是40分钟)。
叶玉楠表示,质监部门会对维保企业超时原因进行调查,并要求整改。如果多次出现超时现象,质监部门将深入调查,如果是其内部运转体系、制度出现问题,质监部门将提请有关发证部门,建议吊销其资质。
据了解,今年至今,质监部门已抽查了39家电梯维保企业,其中绝大部分都能兑现服务承诺,只有2家(包括“江苏大东”)出现超时现象。