过年期间全国出现了返乡热潮，全国的运输方式都出现乘客爆满现象。火车、飞机、汽车等人流量急速膨胀，这段时间称之为春运。为保证春运期间乘客安全及方便，运输部门都提前做好准备。可是长沙火车站的电梯却在这时候停运了，乘客不得不扛起包裹爬楼梯。

    2月14日开始迎来了春运期间的返程高峰，记者在长沙火车站候车大厅看到，两架电动扶梯停驶，大包小包的旅客只能拎着行李上下，行动十分不便，抱怨纷纷。

    面对记者关于电梯何时正常运行的问询，长沙站旅客服务咨询台的工作人员并没有给出确切的回答。

　　“我们也不知道啊。你问上面的人吧。”记者问询一位车站工作人员时，得到这样的答复。“又不是今天才坏的，”候车室问询处值班人员付某说，“我不负责这个，我只负责给乘客指指路。”

　　从候车室通往站台的道路设施也陈旧老化，楼梯既窄又多，雨天还很滑。据记者观察，平均每位乘客手提行李超过两件，且多为大件行李箱包，以第四月台为例，从进站到上车，负重徒步上下台阶超过150级。"还好过年吃得多！减肥了！"一位旅客幽默地说。但记者听到更多的是抱怨声。

    春运期间，各部门都应积极配合运输部门，安装电梯是为乘客带来方便和快捷的，在火车站背着行李的乘客有了电梯会节省不少力气和时间，也能缓解车站拥堵的现象。故障电梯停运后应立即进行检修尽快恢复运行，这样才能给乘客创造更多的实惠和方便。