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存在的价值—上海三洋总经理申益洙在新员工大会上的讲话
首先欢迎新员工的到来,祝你们开心工作!
今天有幸为大家介绍公司的基本情况,探索公司的发展和未来,探讨人生的价值和追求,希望能对各位了解公司、熟悉环境、融入团队有所帮助。我讲话共分五个部分:
一、公司的发展历程
二、公司的发展战略
公司的发展战略是由公司的战略目标和公司的战略举措两部分组成。
从2008年起,上海三洋电梯有限公司就开始确立企业的发展战略目标,三年制定一个发展计划。总体的战略目标为:(略)
对于这样一个发展目标,也许会有不少人存有疑虑、信心不足,而我则坚信不疑。人是要有精神的,人也是要有目标的,有句话说得好:心有多大,天就有多大。只要大家拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,一切皆有可能。况且,我们公司已经具备了实现这些目标的基本条件,主要基于下面三点:
团队意识越来越强。记得2008年初我才来到公司时,那时给我的感觉是环境冷淡、自我封闭、我行我素。当然,因为没什么订单,事实上也没什么可做的。现在已不是当时的那种情形了,本部门同事之间、部门与部门之间,已不那么冷漠、已不那么自我,合作得越来越融洽、越来越在意了。我司的团队作用显现的越来越强大,克服前进路上一个又一个的难关显得越来越从容了。
专业能力、管理能力提升的空间还很大。就公司目前的情况,无论是专业能力还是管理水平只能算是初级,这既是我们的不足之处,更是我们的潜力所在。只要我们坚持不断提升自己、完善自我,随着能力的提高,完成两个亿、四个亿、六个亿,乃至更高的目标是完全有可能的。就如营销来说,我认为我们目前还是处在吆喝卖产品的初级水平上,战术不对。作为现代销售人员,不能停留在就产品销产品的初级阶段,一定要学会营销人和公司,也就是要做好人,要展示公司的文化。你把产品描绘得再好,不如你的为人诚实、守信、勤奋、努力;你把产品价格降得再低,也不如让客户处处感到企业的魅力。我们只要改变自己、努力提升自己,销售额和利润就会成为给我们的额外礼物,实现一个个的发展目标就会变为简单。
品牌提升的空间更大。品牌的建设和效应,对企业的发展壮大起到至关重要的作用。“三洋”曾经是知名度非常高的国际品牌,但这只能代表过去,只能代表别国。借助于这一品牌,我们可以让客户多关注我们的产品、多认识我们的产品,但要让客户真正地了解我们的产品、接受我们的产品,达到他们的期望值,就必须靠我们的内功,靠我们一流的品质、一流的服务。我们现今要做的就是让人们认识中国的三洋电梯,感受到上海三洋电梯是国产的优质品牌,最终把上海三洋电梯打造成名符其实的国际知名品牌。品牌不断提升的过程,也是企业不断发展壮大的过程。所以,品牌提升不仅仅是营销的重要工作内容,也是全体员工的事,企业的每个员工都必须付出努力,精心地培育她、爱护她、保护她。
公司的战略举措,是指我们主要采取怎样的办法来保证战略目标的实现。公司的战略是速度和服务,合并起来就是快速服务。因为当今中国电梯市场的竞争十分激烈,电梯企业没有独特的优势就很难立足,更难发展壮大。我们公司的优势在哪里?或者说我们公司下一步能形成什么样的优势?我思考了许久。从目前的情况看,无论是价格优势、品牌影响,还是团队的整体实力,我们公司都无法与主流厂家相抗衡,唯有在快速服务方面,通过大家的努力,我们有可能形成自身的特色。快速服务,重点是快速,要做到比其它厂家领先一步、超前一拍;快速服务的前提是到位的服务,要真正把感情投入进去,为客户提供贴心、暖心的服务。
三、公司的企业文化
企业文化是企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化建设的目的就是统一思想,激励员工,创造有序环境,使员工与企业融为一体,追求共同的目标。纸面和墙上的文化比比皆是,但扎根到员工的心里确非易事。我们不仅要制定文化更要落实文化。推行文化和贯彻9000体系是一个道理,只有落实到规章制度、体现在行为方式上,才会引导我们做好工作、才会产生效果,否则只能算骗人的幌子。事实上骗人的成本很高、代价很大,累心、费精力不说,企业不会健康发展,更重要的是把员工推向了罪恶的边缘。我们当然不能走这条路,一定是走正道。我们追求的是真善美,让我们的产品体现出真、善、美的光彩,让我们的员工走真、善、美的正道,让我们的人生充满真、善、美的真谛。公司企业文化的核心主要体现在企业的使命、企业的愿景和企业的价值观三个方面:
企业的使命:“让人们乘上好的电梯”。一个人有了信仰就不会迷失方向,一个企业有了信仰就有了发展的动力,对企业而言使命就是信仰。我们公司的使命看起来不伟大、不高深,但有价值。口号谁都会喊,重要的是不是真正惠及了百姓、真正惠及了社会。“让人们乘上好的电梯”,看似普通,实则有深度;看似简单,实则不易。目前为止,有多少电梯可以真正称得上“好”字呢?而且随着社会的发展,人们的要求会越来越高,所以,“好”是没有止境的,没有最好的,只有更好的。正因如此,我们的追求就没有终点。
企业的愿景:让客户“省心选择、放心使用”。企业的使命回答了企业是干什么的,我们公司就是为了让更多的人乘上好的电梯而制造好的电梯的企业。那么我们要做到何种程度才能称之为“好”呢?那就是要做到“省心选择、放心使用”。口碑好的产品、适宜的价格、暖心的服务,不选“三洋”选谁!?不仅如此,我们还要在安装和维保上做到位,让用户真正放心的去使用。
企业的价值观:“诚信、合作、求精、创新”。任何企业对员工都有底线要求,那么企业的价值观就是大家都要严格遵守的。诚信,就是诚信对社会、诚信对客户、诚信对员工。诚信,就是不撒谎、不做假、不隐瞒,在浮华躁动中谨守做人、做事的底线。合作,其道理在于不仅是与代理商、用户合作,还要与供应商合作,同事之间、部门和部门之间更要合作、更要配合。合作的精髓在于服务,为对方提供优质的服务构成了合作成功的基础;合作的最终目的是双赢,合作的双方都得到了各自想得到的。求精,就是工作注重细节、制造关注精度、服务追求精心。创新,企业长久发展的前提是不断改变,创新就是改变。不仅要技术创新,更要管理创新。技术创新解决的是点,管理创新解决的则是面;技术创新代表的是高度,管理创新代表的则是厚度。当前的重点是做好管理创新,解决面和基础的问题。
使命、愿景、价值观是企业文化的铁三角,是我们孜孜以求的,也是我们必须遵守的。那么,怎样才能做得更好呢?这就需要我们既要努力的按公司的人才观(“漏斗原理”)要求约束、改变自己,还要发扬“热心、爱心、自信、自强、拼搏、顽强”的企业精神,“热心、爱心”是想把事情做好的前提,“自信、自强”是能把事情做好的必备条件;“拼搏、顽强”是把事情做得更好的必备能力。企业精神的确立对个人、企业、社会都有积极作用,它要求我们不仅要有做好事情的愿望,还要努力实现愿望,更要超出愿望,创造更大的价值。
四、存在的价值
任何人只要存在就会有价值,但怎样的人会更有价值呢?我认为一个人的存在能够给更多的人带来好处才是真正有价值。我们都想有尊严的活着,那么,自私自利、蝇营狗苟、狂妄自大的人能得到别人的尊重吗?不可能。我们有些人可能从来没有认真地思考过“我存在的价值到底是什么?”我希望大家一定要认真地想一想,这样对自己、对家人、对他人、对社会都有好处。不管是“我要让家人幸福生活”的小我意识还是“我要对社会做贡献”的大我思想都是积极的,这样的人会有目标的去做事,是有责任感的人。小目标也好大志向也罢,有就占据了主动,没有就处于被动。主动的人自己掌握命运,被动的人命运掌握在别人手里。
“生当作人杰,死亦为鬼雄”这是宋代李清照的豪迈诗句。在中国的历史上,成千上万的仁人志士为了中华民族的兴盛奋斗终生;“活着就要改变世界”是乔布斯的人生目标,他有雄心壮志,他有自己的价值追求,他也确实实现了自己的目标。我们都想获得他人的尊重、我们都想让他人敬佩,若想收获这些,唯一的途径就是对他人有利、给他人创造价值。处处考虑自己的感受、自己的面子、自己的利益是得不到这些的。你只有先付出了,才会有回报,不仅是尊重还有利益。你在不断付出的过程中自然会建立起牢固的人脉关系,受益是迟早的。在这里讲的“价值”绝不仅仅是钱或者是商品等质物的,还包括精神的层面。你在得到别人的尊重前先尊重他人,你在渴望得到别人的爱之前先爱别人,你在需要得到表扬前先赞美别人,如此,何愁得不到回报!
在世上,人人都像李清照、乔布斯那样不现实,我们只要诚心的、努力的坚持去做就可以了。从力所能及的开始做起,从周边的环境先做起,只要坚持就会得到别人的认同、别人的赞赏和组织的认可。随着认可程度的越来越深、越来越广,你的境界和格局就会不断提升,你的价值就会越来越高,存在的意义就会越来越大。
我们是不是都想试一试?心动不如行动。
五、公司的未来
谢谢!