在华阳南阳盛世小区，有这样一个现象，电梯常常出现故障，并且故障频率非常高，这使得小区里的每个人几乎都遇到过电梯事故。
    对此，物业说他们已按时对电梯进行了年检和每周一次的维保，却始终无法彻底解决故障。物业称要加强电梯的保养，但业主却认为只有更换电梯才能解决问题。

    其实，电梯频发故障并不能怪物管，“物管没有维修电梯的资格，不可能亲自解决电梯故障。只要每次业主求助，物管都及时请来维保公司，就是尽职的表现。”律师事务所律师何佳林说，至于电梯是否存在质量问题以及是否需要更换，必须由业主委员会向产品质量监督检测研究院申请鉴定。业委会根据鉴定结果和开发商与电梯供应商之间的合同找到问题的责任方，达成合理的解决方案。