电梯卡在一楼和负一楼之间，无法打开电梯门。被困在电梯里共有15人，电梯空间狭小，如果长时间待在里面就会出现缺氧现象。

    10月16日，南宁市民族大道西江大厦的一部客运电梯突然发生故电梯困人后，该大厦物业公司马上拨打电话报警，并联系电梯维修人员赶过来。南湖派出所民警接到报警后，立即赶到现场展开营救。

    当时，民警一边现场维护秩序，一边安慰困在电梯里的乘客不要着急，大家已经在想办法救人了。

    上午9时40分，在电梯发生故障半个小时后，营救工作取得进展。电梯降到负一楼，电梯门打开后，乘客从里面走出来，共有15人被困，没有人员伤亡。