1、使用环境
电梯虽然是一种安全可靠性很强的升降设备，但对于工作环境要求很高，电梯环境不好很容易造成电梯故障。例如，电梯厅门、轿门门槽垃圾较多致使厅、轿门运行受阻时，会使电梯不能正常运行，过多的粉尘一旦受潮会使电梯电路短路，潮湿、腐蚀性的环境会引起电梯发生多种故障等。
2、元器件损坏
电梯的控制系统由众多元器件组成，各种元器件的使用寿命也有较大的不同。从电梯故障的发生的统计数据来看，元器件损坏是电梯故障的主要原因之一。近年来，电梯大都采用变频变压技术，提高了其可靠性。但同双速电梯一样，其主接触器触点变形，电弧损坏也并不少见。此外，厅门触点、行程开关、门安全触板开关、轿门触点开关的损坏也占同类故障的较大比例。
3、使用和保养不当
电梯使用和保养不当造成多种故障。日常电梯使用过程中，使用者的不当行为主要表现在对电梯操作按钮的敲击、阻挡、掰撬等，这些行为的直接后果是机械损坏，从而造成停梯。还用很多电梯故障是由于电梯的维修人员未能及时了解电梯潜在的问题引起的。管理者要及时维护电梯并对电梯运行状态进行检测，从而在元器件失效前排除故障隐患。
4、电梯设计安装不合理
电梯的设计缺陷对使用者来说是致命的。有些电梯因为门机关开关设计不合理而使电梯故障频发。此外，电梯安装过程把关不严，也会留下隐患。例如，门导轨的垂直度安装偏差使电梯的门触点接触不良，井道基础不牢会使电梯承载时发生过度偏斜，造成接触不良。某些编码器的信号线未予以屏蔽或线槽内强电和弱电信号互相干扰会引起异常停梯。