8月27日下午，家住长沙芙蓉区凯通国际城的李先生致电记者，称小区停电七栋楼的电梯全部停运，正在乘坐电梯的业主都被困住了。经过一个多小时的努力，到下午2点，所有被困业主被救出。下午3点多，小区来电，电梯恢复运转。困人最久的是2B栋的电梯，到下午1点50分许，被困的几名业主才被救出。被困业主表示，中午12点半，正是业主下班回家的高峰期，电梯运行到第14楼时停摆了，电梯里的电源也断掉。据长沙凯通国际城物业工作人员介绍：“每一栋都有人被困电梯，先看到人的电梯就先救援，没看到人就一层层爬上去敲电梯，看电梯在几楼，有没有人，时间肯定就长一点。”一直到下午2点左右，小区所有被困的业主才脱险，检查发现，电梯停电主要是因为供电线路出现故障引起的，而原本在紧急停电情况下使用的备用电源无法供电，才使得电梯一直处于无电状态。由于事发小区每幢楼都有30多层，突然停电，也使得一些业主只能选择步行上下楼梯，而一些老人干脆坐在室外休息，等待供电恢复。昨晚9点，记者来到小区时，很多居民正坐在院子里乘凉。小区住户周小姐告诉记者：“我们这里的电梯本身就有问题，经常出故障。”据她介绍，上个月底，她就曾被困在电梯里面半个多小时。提到电梯故障，居民郑先生也很气愤，“平时乘那电梯就晃得很厉害，像打摆子一样”。

链接：被困电梯时一定要保持镇定， 情绪稳定后，可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置向监控室值班人员求救。应急对讲装置位于轿厢控制面板上方，一般带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。小区电梯监控室一般与值班室相通。若应急按钮无人应答，乘客可拨打贴在轿厢上部的安全检验合格标志牌上的“维保电话”或“急修电话”，向专业维修人员求救。同时可拨打119或110，向公共救援机构报警。