一位住14楼的业主向记者反应称：“每天只要上下楼就得爬楼梯，不爬楼梯没办法。我们每次从下面爬上去，都要浑身冒汗的。一天起码两次到三次。”这些居民都是理想家园85幢一单元的住户，房子共18层高。那楼道里不是有电梯吗，为什么还要费这个劲爬楼梯呢?居民们说，问题就出在这电梯上，现在是聋子的耳朵，就成了一个摆设，而且已经坏了整整四天。记者亲自体会了一下爬楼梯的感觉，一口气爬到了10楼，已经感觉非常非常喘，可以想象，如果住在更高，像18楼的住户该多么辛苦。居民说：“早晨我还买了50斤米，费了好大的劲才背上去。”居民们说，现在他们也只能自我安慰，就当是锻炼身体了。不过，也有实在受不了的。有一位业主住在18楼，他现在都不回家了，没办法了，爬不上呀。干脆就住外面了。住在旅馆里面，不回来了。就是怕爬楼梯，18楼，多累啊。

记者找到了小区物业了解了一下情况，原来在8月23号晚上，就在这个单元5楼的一个住户家里突然发生火灾。消防队来冲水的，水全部浸到电梯里了，把里面主板烧掉了。发现电梯损坏后，他们立即联系了维保单位，经过检查，发现电梯的主板已经无法修复，只能更换新的，但现在的主要问题是这块主板是有钱都买不到。老版的，型号不一样，这必须要慢慢找的。也要从外地运过来。从深圳，我们都是在等东西(配件)，我们师傅就来给它装上去，就能用了。”物业工作人员介绍，现在他们已经准备好动用公共维修基金购买配件，不过这个过程估计还要好几天。也就是说，85幢一单元的住户，只能被迫再“锻炼”几天身体了。此外，律师也表示，电梯损坏虽然是消防扑火喷水所致，但根本原因还是5楼住户造成的火灾，所以这户人家须承担相关责任。